Die Zahlungsrechnung habe ich von der Telekom erhalten. 238 Euro. Warum so viel? Ich bin seit dem 3. August bei der Telekom. Ich habe kein WLAN vo
3 years ago
- Die Zahlungsrechnung habe ich von der Telekom erhalten. 238 Euro. Warum so viel? Ich bin seit dem 3. August bei der Telekom. Ich habe kein WLAN von der Telekom, ich habe kein Fernseh-Abo. Nur Internet und Festnetztelefon.
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3 years ago
Hallo @Akira 1
Steht doch genau in der Rechnung für was sie zahlen sollen.
Anschlussgebühr, Monatsbeitrag, Router?
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3 years ago
Hallo @Akira 1
auf Seite 2 ff der Rechnung stehen die Details deiner Rechnung, da wird jeder Rechungsposten einzel aufgeführt.
Bei Rechnungsreklamation bitte die auf der Rechnung stehende Hotline anrufen, Stichwort "Rechnung"
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3 years ago
Hi @Akira 1 erstmal willkommen im Forum
So wie es aussieht hast du ein Magenta DSl Vertrag :)
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3 years ago
Zum Internet und Festnetzabo gehört WLAN inklusive
Oder ich stehe auf der Leitung
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3 years ago
@Akira 1
Ein "WLAN" kann man bei der Telekom ohnehin nicht buchen - das ist das heimische Funknetzwerk.
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3 years ago
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/internet-dsl
Eine von denn Tarifen hast du
Dazu kommt Freischaltungsgebühr und co
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3 years ago
Muß nicht sein - bei Neukunden z.B. entfällt die Freischaltungsgebühr, es wird noch eine Routergutschrift gewährt
(bei Nutzung eines vorhandenen Routers) usw.
Aber das erfahren wir nur, wenn @Akira 1 Seite 2 ff. der besagten Rg. überprüft...😉
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3 years ago
Nur bei gesonderten Aktionen. Gabe es eine solche zum Zeitpunkt der Bestellung?
Ist evtl. noch die Einrichtung des Routers berechnet worden?
Wir erfahren es erst wenn @Akira 1 antwortet.
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3 years ago
Nach Abschluss Neuvertrag enthalten die Grundgebühren auf der ersten rechnung die Gebühren rückwirkend seit Abschluss + die (wie bei Festnetz üblich) Vorrauszahlung für den Folgemonat...
Dadurch fällt die erste rechnung eh immer höher aus...
Wenn dann noch bereitstellungsgebühren dazu kommen, unter Umständen sogar noch eine "Persönliche Installation" bzw. heisst es ja "Digital Home Service" berechnet wurde, dann summiert sich dass...
Aufschluss geben nur die Einzalpositionen ab Seite 2 der Rechnung...
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3 years ago
Die Zahlungsrechnung habe ich von der Telekom erhalten. 238 Euro. Warum so viel? Ich bin seit dem 3. August bei der Telekom. Ich habe kein WLAN von der Telekom, ich habe kein Fernseh-Abo. Nur Internet und Festnetztelefon.
Aber du hast ja sicher (irgend) einen Router.
Ob du an dem das WLAN einschaltest oder nicht, ist einzig allein deine Sache.
Kosten tut das auf alle Fälle bei der Telekom nichts.
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3 years ago
Hallo @Akira 1,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Um genauere Informationen geben zu dürfen, müssten wir einmal, zwecks Legitimation, telefonieren. Leider konnte ich Dich nicht erreichen. Wann wäre ein Rückruf denn am besten möglich?
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
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