Die Telekom behauptet, dass der Vermieter die Inbetriebnahme des Glassfaseranschlusses verweigert.

vor 2 Stunden

Ich habe seit mehr als 20 Jahren einen Magenta TV Anschluss ( war damals Testperson). 

Ich nutze immer noch die beiden Kupferleitungen für meinen 100 MB Anschluss. Inzwischen bin ich aber genervt.

Mein Vermieter hat eine Glasfaserleitung in jede Wohnung verlegen lassen. Dafür muss ich 5€ pro Monat bezahlen, obwohl ich sie nicht nutze. Die Telekom behauptet, dass ihr die Nutzung verweigert wird und ich daher kein Anschluss bekommen kann. 

Mein Vermieter hat mir schriftlich gegeben, dass ich selbstverständlich einen Glasfaseranschluss derTelekom erhalten könne. Und hat noch bemerkt, dass der Prozess dafür der Telöekom bekannt sei.

Meine Kontaktaufnahme mit der Telekom führte mich jedoch nur in "das Tal der Ahnungslosen". Leider gibt die Telekom ihren Mitarbeitern nicht die Möglichkeit, ihren Kunden in dieser Situation zu helfen.

weder schriftlich noch telefonisch erhielt ich eine Antwort.

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    • vor 2 Stunden

      Hallo @dejoe 

      dejoe

      Mein Vermieter hat eine Glasfaserleitung in jede Wohnung verlegen lassen.

      Ich habe seit mehr als 20 Jahren einen Magenta TV Anschluss ( war damals Testperson). 

      Ich nutze immer noch die beiden Kupferleitungen für meinen 100 MB Anschluss. Inzwischen bin ich aber genervt.

      Mein Vermieter hat eine Glasfaserleitung in jede Wohnung verlegen lassen. Dafür muss ich 5€ pro Monat bezahlen, obwohl ich sie nicht nutze. Die Telekom behauptet, dass ihr die Nutzung verweigert wird und ich daher kein Anschluss bekommen kann. 

      Mein Vermieter hat mir schriftlich gegeben, dass ich selbstverständlich einen Glasfaseranschluss derTelekom erhalten könne. Und hat noch bemerkt, dass der Prozess dafür der Telöekom bekannt sei.

      Meine Kontaktaufnahme mit der Telekom führte mich jedoch nur in "das Tal der Ahnungslosen". Leider gibt die Telekom ihren Mitarbeitern nicht die Möglichkeit, ihren Kunden in dieser Situation zu helfen.

      weder schriftlich noch telefonisch erhielt ich eine Antwort.

      dejoe

      Mein Vermieter hat eine Glasfaserleitung in jede Wohnung verlegen lassen.

      Wer ist denn der Netzbetreiber des Glasfasernetzes im Gebäude?

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    • vor 45 Minuten

      dejoe

      ein Vermieter hat mir schriftlich gegeben, dass ich selbstverständlich einen Glasfaseranschluss derTelekom erhalten könne.

      Ich habe seit mehr als 20 Jahren einen Magenta TV Anschluss ( war damals Testperson). 

      Ich nutze immer noch die beiden Kupferleitungen für meinen 100 MB Anschluss. Inzwischen bin ich aber genervt.

      Mein Vermieter hat eine Glasfaserleitung in jede Wohnung verlegen lassen. Dafür muss ich 5€ pro Monat bezahlen, obwohl ich sie nicht nutze. Die Telekom behauptet, dass ihr die Nutzung verweigert wird und ich daher kein Anschluss bekommen kann. 

      Mein Vermieter hat mir schriftlich gegeben, dass ich selbstverständlich einen Glasfaseranschluss derTelekom erhalten könne. Und hat noch bemerkt, dass der Prozess dafür der Telöekom bekannt sei.

      Meine Kontaktaufnahme mit der Telekom führte mich jedoch nur in "das Tal der Ahnungslosen". Leider gibt die Telekom ihren Mitarbeitern nicht die Möglichkeit, ihren Kunden in dieser Situation zu helfen.

      weder schriftlich noch telefonisch erhielt ich eine Antwort.

      dejoe

      ein Vermieter hat mir schriftlich gegeben, dass ich selbstverständlich einen Glasfaseranschluss derTelekom erhalten könne.

      Warum hat er dann auf die E-Mail der Telekom nicht reagiert oder dort im Portal abgelehnt?

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