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vor 4 Jahren
Hallo @Siglinde Böhm
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
- Welcher Router?
- Sprachbox im Telefoniecenter aktiv?
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc
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vor 4 Jahren
Der Anruf wird angezeigt aber die Sprachnachricht ist nicht da und wird auch nicht gezeigt
Der Anruf wird angezeigt aber die Sprachnachricht ist nicht da und wird auch nicht gezeigt
Handelt es sich hierbei um die Sprachbox? Wenn ja:
1.) Sprachbox anrufen 0800 / 330 2424
2.) Taste [3] : Menü Einstellungen
3.) Taste [3] : Benachrichtigungen per Telefon oder SMS
4.) Taste [3] : Benachrichtigungen über Anrufe ohne hinterlassene Sprachnachrichten ausschalten
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Siglinde Böhm vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
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Es gab hierzu ja schon ein paar Tipps und Infos. Fragen wurden auch gestellt, bisher ist die Rückmeldung aber ausgeblieben.
Ist denn sichergestellt, dass der Anrufende auch eine Nachricht hinterlassen hat? Denn sonst wird der Anruf ja ganz normal als abwesend angezeigt. Wenn niemand eine Nachricht hinterlässt, kann man auch nichts abrufen.
Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Am 2./3.5.2022 hatte ich das Problem schon einmal, daß der besprochene AB nicht auf meinem Festnetz aufgezeichnet und demzufolge nicht abgehört werden konnte. Nach 2 langen PC Tagen habe ich es dann wieder hin bekommen, leider habe ich mir nicht aufgeschrieben, wie ich es gemacht habe. Seit Freitag 27.05.2022 haben wir festgestellt, daß es schon wieder, wie o.g. ist. Nun sitze ich bereits den 3.Tag am PC und ich bekomme es einfach nicht fertig, die ursprünglichen Daten zu aktivieren. Meiner Meinung liegt es an diesem Problem daran, daß die Telekom eine neue Version aufspielen läßt und somit alle AB-Daten gelöscht wurden. Ich bitte um Ihre Hilfe. Danke
mfg
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Regine47,
wie sieht es aktuell aus? Bestehen die Probleme?
Auf welches Gerät wurde deiner Meinung nach eine Version aufgespielt?
Viele Grüße Türkan Ü.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Habe mit Telekom telefoniert und der nette Ansprechpartner sagte, daß es sich hierbei um den FritzBox-AB handelt. Ich habe meinen AB wieder aktiviert und werde mir künftig in der Sprachnachricht die aufgezeichneten Gespräche anhören. Somit ist dem Anrufer und mir geholfen. Vielen Dank für die Rückfrage.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Regine47,
freut mich, dass du eine Lösung gefunden hast.
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Viele Grüße Türkan Ü.
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