Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass mein neuer Tarif aktiviert wurde, aber meine Geschwindigkeit liegt immer noch bei etwa 300 Mbit/s statt der 1 Gbit/s, für die ich zahle. Ich habe versucht, die automatische Fehlerbehebung auf der Website zu nutzen und meinen Router und mein Glasfasermodem neu zu starten. Ich bin mir nicht sicher, wie ich weiter vorgehen soll.