die aktuelle Geschwindigkeit langsamer als es im Vertrag
4 years ago
Hallo
Ich habe eine "MagentaZuhause XL " monatliche Leistung gebucht. Aber die Geschwindigkeit der Internet ist viel langsamer als es, dass die in dem Vertrag geschrieben (Download:Max 250MBit/s, Normal 200MBit/s, Min 175MBit/s) hat. Und mein Router ist Speedport Smart.
Was soll ich machen das Problem zu lösen?
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4 years ago
? Störung gemeldet
Online oder 0800 330 1000
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4 years ago
@Peifeng Cheng
Der Speedport Smart kann kein Supervectoring und ist damit auf 100Mbit beschränkt.
Du musst ihn gegen einen Smart 3 tauschen lassen.
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4 years ago
ich glaube ja
Answer
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4 years ago
es gibt keine Data auf der Kabel, aber ich habe die originale Kabels von Smart3 benutzt.
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4 years ago
@Peifeng Cheng auf PN geantwortet, melde Störung da die Leitung io ist aber der Down viel zu gering
VG Andi
Unlogged in user
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from
4 years ago
ich klinke mich kurz hier ein.
Wie ist der aktuelle Stand?
Falls unverändert, nenne mir gerne einen Zeitraum, wo ich dich am besten erreichen kann.
Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
Christina P.
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