Guten Abend, ich komme leider nicht weiter, möchte folgendes Problem lösen:
Mein Festnetzvertrag lautet DeutschlandLAN IP Voice Data S.  Meine Frage: ist darin ein Sicherheitspaket von Norton für 3 Geräte enthalten?
Ich sehe dort z. B. Mail & Cloud M, bezieht sich das auf den oigen Vertrag und sind damit 3 Geräte abgedeckt?
Auf der Rechnung unter Internet stehen weitere folgende Sicherheitspakete:
Zusätzl. Sicherheit Komplett M - sind damit 3 Geräte abgedeckt? - Ich habe dieses Paket gekündigt
Sicherheitspaket Komplett S - war für ein Gerät, habe ich ebenfalls gekündigt
Auf der Seite von Norton wird erwähnt, dass noch 3 Lizenzen bestehen. Eine davon benutze ich auf dem PC, alle meine anderen Geräte wie z. B. Smartphone und Ipad sind laut Norton inaktiv. Angeblich wären 2 Lizenzen vergeben, doch wird nicht angezeigt, wo ausser auf dem PC die 2. Lizenz noch aktiviert ist, und selbst die 3. angeblich freie Lizenz kann ich auf keinem meiner Geräte benutzen, da der Vertrag angeblich storniert wäre. (so wird es mir auf meinem Smartphone mitgeteilt)
Vermutlich klingt das Ganze etwas wirr, aber genau so stellt es sich leider für mich dar. Ich möchte doch nur die 3 Lizenzen auf 3 Geräten benutzen und sehe keine Möglichkeit, wie ich das realisieren kann.
Gibt es eigentlich einen Unterschied zwischen Norton Mobile Security (ist auf dem Smartphone und wird als storniert gemeldet)
und der Lizenz Norton 360? Falls das Problem zu komplex sein sollte, wäre ich dankbar, zu erfahren, an welche Stelle ich mich am besten wenden könnte, danke im voraus.
Werde eventuelle Ratschläge allerdings erst morgen lesen können.
Tonka