Gelöst

Details zum MagentaZuhause XL Hybrid

vor einem Monat

Ich würde gerne vom MagentaZuhause L auf den Hybrid XL wechseln.

Zwei Motivationen:

 - 3 mehrstündige Ausfälle auf beiden DSL Verbindungen im Haus (Telekom und DSL) in den letzten 3 Monaten

 - 60Mbit/s Downstream / 30Mbit/s Upstream trotz 100/50 Option, Leitungslänge 300m zum DSLAM

Beim Telekom Chat kam heute die Antwort: Wenn ich auf den Hybrid Anschluss wechsle, wird die Bandbreite auf 50Mbit/s begrenzt sein. Das erschließt sich mir nicht, zumindest die DSL Geschwindigkeit würde ich ja erwarten.

Zusätzlich wären Details zum Außenempfänger und der Verbindung zum Speedport interessant: (maximale) Kabellänge/Typ, Durchmesser etc.

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vor einem Monat

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      akzeptiert von

      vor einem Monat

       

       
      Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin. 🙂
       
      Wie besprochen, können wir dir aktuell leider keinen Hybrid Tarif, mangels Verfügbarkeit, an deinem Anschluss anbieten. 🙏 Sollte es aber wieder zu Störungen kommen, kannst du dich jederzeit hier melden, damit wir unterstützen können.
       
      Ich wünsche dir noch einen angenehmen Tag. 🙏 
       
      Viele Grüße 
      Timur

       

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