Gelöst

"Der Auftrag ist storniert."

vor 5 Jahren

Hallo,

 

ich habe gestern einen Tarifwechsel von "Magenta Zuhause S Hybrid" zu "MagentaZuhause L" beauftragt. Die Eingangsbestätigung ist per E-Mail angekommen.

 

Als ich gerade in den Auftragsstatus hineingeschaut habe, stand dort: "Der Auftrag ist storniert." ("Bereitstellung, MagentaZuhause L (2), storniert, 01.10.2020, 08.10.2020").

 

Muss ich mir jetzt Sorgen machen? Ist der Tarif nicht verfügbar?

 

Beste Grüße

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @saary,

      ich habe mir das mal angeschaut.
      Leider wird es keine Umstellung auf den Magenta Zuhause L geben. Traurig Das Gebäude ist leider mit mehr als 2 Kilometern Leitungslänge direkt am Hauptverteiler angeschlossen, weshalb ihr Auftrag auch storniert wurde.
      Es tut mir sehr leid, dass ich keine besseren Nachrichten mitbringen kann.

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Claudia Bö.,

       

      schade, aber danke für die Nachricht.

       

      Dass wir bisher einen A0-Anschluss hatten, war mir bekannt. Daher war ich überrascht, dass auf der Ausbaukarte auf einmal unser Gebäude markiert war (und immer noch ist). Ist das einfach nur ein falscher Eintrag in der Datenbank, oder darf ich auf einen Ausbau in näherer Zukunft hoffen?

       

      Beste Grüße

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @saary,

      einen Ausbau sehe ich leider aktuell nicht, daher gehe ich von einem Datenbankfehler aus. Traurig

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Claudia Bö.,

       

      schade, schade. Dann warte ich mal weiter. Zwinkernd Vielen Dank noch mal für die freundliche Auskunft. Fröhlich

       

      Liebe Grüße

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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