Defektes Schloss am Schaltkasten
vor einem Tag
Hallo am 02.05.2025 hätte meine Schaltung geschehen sollen. Der Techniker kam auch und sagte mir ganz schnell er käme nicht in den Schaltkasten hinein da das Schloss defekt wäre. Es würde sich angeblich jemand Anfang dieser Woche melden und dann war er auch ganz schnell wieder weg.
Leider hat sich keiner gemeldet und der Telekom Support sagt auch nur das keine Informationen vorliegen. Nun stehe ich im dunkeln da ich null Informationen habe wann die Schaltung nun erfolgt und wie lange ich ohne Internet da stehe.
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vor einem Tag
Hey @user_c66276,
ich möchte dich erstmal ganz herzlich in unserer Community willkommen heißen! 🤗Danke dir für deine Geduld bisher!
Wie gerade besprochen, habe ich unsere Disposition gebeten, einen neuen Termin mit dir zu vereinbaren. Du wirst also bald einen Anruf erhalten. Gib mir einfach kurz Bescheid, wenn das passiert ist. 😊
Sonnige Grüße
Jenny
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Antwort
von
vor 5 Stunden
Hallo Jenny, danke für das nette Gespräch gestern. Ich habe heute gegen 12 ein Anruf vom Techniker erhalten das das Schloss nun repariert sei und morgen zwischen 8-12 die Schaltung erfolgt. Vielen Dank für die Hilfe.
Antwort
von
vor 3 Stunden
Hey @user_c66276 ,
es freut mich sehr, dass meine Kollegin dir weiterhelfen konnte und jetzt alles geklappt hat. 😊
Falls du in Zukunft noch weitere Fragen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Zögere nicht, dich bei uns zu melden! 😊
Liebe Grüße
Miray🌸
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