Hallo,

duch Bauarbeiten auf meinem Grundstück wurde mein Telefonkabel beschädigt.

Das ganze ist jetzt fast 7 Wochen her, und die Telekom hat es bisher noch nicht geschafft, jemanden zu schicken der das repariert.

Am Telefon wird man angelogen, es wäre jemand da gewesen, das stimmt aber nicht. Mein Grundstück ist VIdeoüberwacht, das hätte ich gesehen.

Was sind eure Erfahrungen, wie lange es dauert? Gibt es alternativ Firmen die ich beauftragen kann??

Immerhin wurde mir in der Hotline bestätigt, dass die Kosten durch die Telekom übernommen werden. Auch wenn das Kabel durch eine von mir beauftragte Firma verursacht wurde.

Das ganze Telefonat habe ich aufgenommen( nach vorheriger Absprache natürlich), damit es hinterher nicht zu Diskusionen kommt.

Achso: der Termin, bis wann es repariert wird, ist inzwischen der dritte. soll angeblich bis morgen erledigt sein.

Da glaube ich aber nicht.....

Grüße

Einer der vielen unzufriedenen Kunden!