Hallo,

 

Ich habe eine Frage zu meinem Vertrag.

 

Gestern Morgen habe ich per SMS die Nachricht erhalten, dass meine geschenkten 500mb Datenvolumen aufgebraucht sind und ab sofort das reguläre Datenvolumen von 6gb zählt. Daraufhin habe ich 5 Minuten im Auto Musik über die Spotify-App gehört. Danach habe ich die Nachricht erhalten, dass mein komplettes Datenvolumen aufgebraucht ist. Woran liegt das? Habe ich nicht mehr die Stream on Musik Option in meinem Vertrag? Womit wurde so schnell das ganze Datenvolumen verbraucht worden? 

Für eine Überprüfung der Angelegenheit und eine Rückmeldung an meine Emailadresse 😀@web.de wäre ich Ihnen sehr dankbar. 

Viele Grüße

Carina Wagner

 

[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]