Datenvolumen für "Call & Surf via Funk" nicht mehr im Kundencenter sichtbar

4 months ago

Seit kurzem zeigt das Kundencenter für den "Call & Surf via Funk"-Vertrag nicht mehr das Datenvolumen.

Beim Mobilfunkvertrag hingegen gibt es dort jetzt eine direkte Anzeige des verfügbaren Datenvolumens auf der Startseite (das war früher nicht so).

Weder die Rechnung im Kundencenter noch die Vertragsübersicht bieten aktuell den geringsten Hinweis darauf, wieviel Datenvolumen überhaupt zur Verfügung steht und wieviel davon noch übrig ist.

Da der Internetzugang über einen LTE -Router passiert, kann man natürlich auch mit https://pass.telekom.de nichts ausrichten.

Ist das eine Störung? Wann gibt es eine Lösung?

Danke!

244

8

  • Official Solution

    accepted by

    4 months ago

    Hallo @Lötzinn , hallo @agabalier55 

    Lötzinn

    Ist das eine Störung? Wann gibt es eine Lösung?

    Seit kurzem zeigt das Kundencenter für den "Call & Surf via Funk"-Vertrag nicht mehr das Datenvolumen.

    Beim Mobilfunkvertrag hingegen gibt es dort jetzt eine direkte Anzeige des verfügbaren Datenvolumens auf der Startseite (das war früher nicht so).

    Weder die Rechnung im Kundencenter noch die Vertragsübersicht bieten aktuell den geringsten Hinweis darauf, wieviel Datenvolumen überhaupt zur Verfügung steht und wieviel davon noch übrig ist.

    Da der Internetzugang über einen LTE -Router passiert, kann man natürlich auch mit https://pass.telekom.de nichts ausrichten.

    Ist das eine Störung? Wann gibt es eine Lösung?

    Danke!

    Lötzinn
    Ist das eine Störung? Wann gibt es eine Lösung?

    Es handelt sich nicht um eine Störung und hier ist die wirklich gute Lösung:

    Ab Mitte Januar d.J. ist in unseren Via-Funk-Tarifen unbegrenztes Datenvolumen enthalten. Die Buchung von SpeedOn ist nicht mehr erforderlich. :)

    Viele Grüße

    Jonas

    3

    Answer

    from

    4 months ago

    Hurra, das ist super! Danke ❤️

    Answer

    from

    4 months ago

    Hallo gilt das auch für call und surf via Funk? Wir können Pass Telekom datenvolumen auch nicht mehr aufrufen? LG 

    Answer

    from

    4 months ago

    Guten Abend @agabalier55 . Korrekt, die Lösung bezieht sich auf alle "via Funk" Tarife. 

     

    Viele Grüße Sven

    Unlogged in user

    Answer

    from

This could help you too

Solved
Glasfaserausbau verzögert sich / "Call & Surf via Funk" reicht nicht mehr

7 years ago

in  

Festnetz & Internet

755

0

4

Datenvolumen erhöhen Call & Surf Comfort via Funk M Paket

12 years ago

in  

Mobilfunk

21347

0

6

SpeedOn für Call & Surf via Funk-Tarife ab 2. Mai 2013

12 years ago

Telekom hilft Team

in  

Festnetz & Internet

28323

0

68

Solved
Mobilfunkverträge im Kundencenter nicht mehr sichtbar

6 years ago

in  

Mobilfunk

246

0

1

Solved
"Homepage inklusiv" im Tarif "Call & Surf Comfort IP (5)"

3 years ago

in  

Homepage & Shop

442

0

3

Popular tags last 7 days

No tags found!

You might also be interested in

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.