Datenverbrauch nicht einsehbar

vor 6 Jahren

Guten Abend.

 

Ich habe 2 Anschlüsse (jeweils Magenta Zuhause Start) und kann in der App und Online leider nur von einem den Datenverbrauch sehen. Hinterlegt und auswählbar sind beide, jedoch kommt bei einem die Fehlermeldung "Volumenauskunft nicht verfügbar".

Wie kann ich das lösen? 

262

6

  • vor 6 Jahren

    Schon mit der Spezialhotline für Zuhause Start gesprochen? Die betreuen dich als Kunden komplett.

    Bild nicht vorhanden

    4

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    @CyberSW 

    @Kugic 

     

    Zuhause Start = Zuhause Start Team = Zuhause Regio 

     

    Magenta Zuhause Start = kleiner Magenta Zuhause Tarif.

     

     

    @Senne1 bloggst du dich mit deinem Masternutzer ein? 

     

    Ist deine 1. Zugangsnummer standardmäßig.

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Ich logge mich mit der Mailadresse ein, ich muss mal schauen welche Zugangsnummer da hintersteckt.

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Senne1

    Ich logge mich mit der Mailadresse ein, ich muss mal schauen welche Zugangsnummer da hintersteckt.

    Ich logge mich mit der Mailadresse ein, ich muss mal schauen welche Zugangsnummer da hintersteckt.

    Senne1

    Ich logge mich mit der Mailadresse ein, ich muss mal schauen welche Zugangsnummer da hintersteckt.


    ...und dann musst du diesen Satz nur weiter denken und für den zweiten Anschluss die andere Kennung nutzen! ...und feddich!

     

     

    schöne Grüße

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @Senne1,

    wie schaut der aktuelle Stand bei dir aus? Konntest du mit der zweiten Kennung dein Datenvolumen einschauen?
    Ansonsten hinterlege bitte einmal deine Daten in deinem Profil. Am einfachsten funktioniert das über den Link http://bit.ly/Kundeninfos

    Bild nicht vorhanden



    Wenn du mir danach noch kurz Bescheid gibst, melde ich mich direkt bei dir.

    Bild nicht vorhanden



    Viele Grüße
    Andrea B.

    0

Uneingeloggter Nutzer

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