Gelöst

Danke für Ihr Treue

vor 3 Jahren

Hallo @all,

am 26.07.2022 habe ich eine Email bekommen, dass ich als treuer Kunde meinen Magenta L Tarif ohne Mehrkosten, dauerhaft für 54,99.-€ statt 64,99.€ auf Magenta XL upgraden kann. Leider ist es nicht möglich, diese Tarifänderung online zu buchen. Auch bei der Hotline, bzw. im Telekom-Shop konnte dies Buchung nicht vorgenommen werden. Es wurden mir Alternativ-Tarife angeboten, die ich nicht haben möchte. Es wurde mir sogar bestätigt, dass diese Email kein Fake ist und tatschlich von der Telekom stammt.

Hat jemand die gleiche Mail bekommen und eine Lösung von Telekom erhalten?

Über eine Antwort der Telekom oder weiteren Betroffenen würde ich mich freuen. Danke im Voraus.

 

Gruß

Roland St.

1360

24

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo Diandra S,

     

    den Tarif, um den es ursprünglich ging habe ich nicht bekommen und wir haben einen Kompromis ausgehandelt.

     

    Liebe Grüße

    Roland 

    0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst
Email Danke für Ihre Treue -> Tarifupgrade ohne Mehrkosten

vor 3 Jahren

in  

Festnetz & Internet

633

0

3

Gelöst
Treue Bonus

vor 2 Jahren

in  

Festnetz & Internet

1141

0

5

Gelöst
regionales Treue Angebot

vor 2 Jahren

in  

Festnetz & Internet

147

0

4

Gelöst
Datengeschenk für treue Kunden

vor 2 Jahren

in  

Mobilfunk

142

0

2

Unser Danke schön für ihr verständnis

vor 6 Jahren

in  

Sonstiges

51615

4

1

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.