Hallo liebes Telekom-hilft-Team,

ich wende mich an euch, da ich bei meinem Vertragsschluss leider falsch beraten worden bin und auf eure Hilfe/Kulanz hoffe.

Mir wurde beim Abschluss des Vertrags von dem Berater ausdrücklich zugesichert, dass ich den Corporate Benefits Rabatt auch im Nachhinein ganz unkompliziert auf meinen Vertrag buchen lassen könne. Aus diesem Grund habe ich mich für den Abschluss entschieden.

Nun habe ich feststellen müssen, dass eine nachträgliche Einbindung von Corporate Benefits technisch bzw. vertraglich gar nicht möglich ist. Hätte ich diese Information beim Verkaufsgespräch gehabt, hätte ich den Vertrag so nicht abgeschlossen, sondern direkt den korrekten Weg über das CB-Portal gewählt.

Da hier eine deutliche Fehlinformation seitens des Vertriebs vorliegt, bitte ich euch um Unterstützung: Ist es möglich, den bestehenden Vertrag rückwirkend zu stornieren bzw. ihn auf den regulären Corporate-Benefits-Tarif umzustellen?

Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil hinterlegt.

Vielen Dank im Voraus für eure Rückmeldung!

Viele Grüße!