Hallo,

ich habe mit meinem DSL und Festnetzvertrag über Check24 200 Euro Cashback abgeschlossen. Ich habe in der Mein Magenta App unter meine Rechnungen nie einen Button zum Einlösen des Cashbacks gesehen. Wenn ich es über den Registrierungslink versuche erhalte ich immer folgenden Fehler:

„Wir haben Ihre Angaben geprüft und können die Registrierung aus folgendem Grund nicht annehmen:
Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten und registrieren Sie sich neu.“

Könntet ihr mir die 200 Euro Cashback bitte noch auszahlen?