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Chat

7 years ago

Ich komme irgendwie nicht in den Chat.  Die Berater sind alle besetzt.  Brauche aber wegen Termin von morgen eine genaue Zeit wann der Techniker kommt.  Sollte mich im Chat melden wegen genauem Termin 

1163

11

    • 7 years ago

      Einen genauen Termin wird man dir auch im Chat nicht nennen können.
      Du muss in der Zeitspanne zu Hause sein.

      Wenn du deine Handynummer angegeben hast, bekommst du in der Regel eine SMS mit einem Link zu deinem Termin. Das sollte morgen dann kommen.

      1

      Answer

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      7 years ago

      Ok.  Danke für die schnelle Hilfe. 

      Unlogged in user

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    • 7 years ago

      Wegen dem Chat- Keine Ahnung.

      Wegen dem Termin - Das weiß nur der Techniker und das wird er auch morgen erst wissen wann in etwa?!

      0

    • 7 years ago

      Hallo @Katja trosiner,

      schön, Sie hier in der Telekom hilft Community begrüßen zu dürfen!

      Wenn Sie Ihre Daten in Ihrem Profil hinterlegen, indem Sie auf folgenden Link klicken (http://bit.ly/Kundeninfos), kann ich Ihnen zumindest grob das Zeitfenster benennen, in welchem der Techniker bei Ihnen erscheinen wird. Eine genaue Uhrzeit, da hat @Kugic recht, können wir nicht nennen. Dafür fließen da einfach zu viele Faktoren mit ein.

      Wenn Sie Ihre Daten hinterlegt haben, schreiben Sie bitte noch einen kurzen Beitrag, ansonsten bekomme ich das Ganze nämlich nicht mit. Fröhlich

      Viele Grüße und einen schönen Start in die Woche
      Thorsten Sch.

      6

      Answer

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      7 years ago

      Hallo @Katja trosiner,

      aktuell sehe ich keine hinterlegten Daten. Bitte versuch es doch noch einmal über den angegeben Link:
      http://bit.ly/Kundeninfos

      Viele Grüße
      Daniela B.

      Answer

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      7 years ago

      Hab jetzt nochmal meine Daten gespeichert 

      Answer

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      7 years ago

      Hallo @Katja trosiner,

      jetzt hat es geklappt mit den Daten.

      Also der Termin ist heute zwischen 12:00 Uhr und 18:30 Uhr. Eine weitere Eingrenzung ist leider nicht möglich, da die Kollegen Ihre Touren selber einteilen. Bitte in diesem Zeitraum zu Hause sein.

      Viele Grüße
      Daniela B.

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @Katja trosiner,

      jetzt hat es geklappt mit den Daten.

      Also der Termin ist heute zwischen 12:00 Uhr und 18:30 Uhr. Eine weitere Eingrenzung ist leider nicht möglich, da die Kollegen Ihre Touren selber einteilen. Bitte in diesem Zeitraum zu Hause sein.

      Viele Grüße
      Daniela B.

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