Hallo zusammen,

ich hoffe wirklich, dass uns hier ein Telekom Mitarbeiter endlich weiterhelfen kann - wir haben alle Hotline Nummern dutzende male durch und keiner weiss, was hier schiefläuft und jeder erzählt was anderes:

Januar 2023 wurde von uns als Eigentümer Glasfaseranschluss bestellt und ca. 1Jahr später Glasfaser Anschlussbox im Technikraum für 3 WE angeschlossen. 

April 2024 wurde der Auftrag von FTTH auf FTTB geändert da im Gebäude Kupferleitungen verlegt sind. Außendienst, Technik, Bauherren- / Eigentümer Hotline und Vertrieb wissen nicht was mit dem jetzt sogenannten BULK-Auftrag passiert und wer diesen ausführt. Zuletzt hieß es ich als Eigentümer wäre nicht erreichbar für einen Termin??? 

Danke und Gruß