Hi,

ich bin seit einem Monat Kunde und möchte nun nach Erhalt meiner ersten Rechnung gerne das versprochene Cashback einlösen, leider kommt sowohl in der App als auch auf der Website immer eine Mail "Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten und registrieren Sie sich neu."

Das ist natürlich falsch, leider konnte mir auch die Hotline nicht wirklich weiterhelfen, ich hoffe auf diesem Wege klappt es - den Vertrag habe ich unter anderem natürlich auch wegen dem Cashback in Höhe von immerhin 200€ abgeschlossen.

Beste Grüße Norman