Hallo zusammen,

Nachbarin von uns möchte künftig Fernsehen über Internet haben. Derzeit hat sie nur einen Call Comfort / Standard.

Sie hat derzeit nur diesen Anschluss. Kein Telekom Konto zum Login oder einen Internetanschluss und mich um Hilfe gebeten.

Wie kann ich den Tarif auf Magenta umstellen lassen und die Rufnummer mitnehmen? Wenn ich auf der Telekomseite in der Tarifübersicht unter "Ich möchte MagentaZuhause Kunden werden" -> "Ich bin bereits Telekom Internet-Kunde" auf anmelden klicke komme ich natürlich nicht weiter, da sie keine Logindaten dafür hat. Genügt es den Tarif nach der Verfügbarkeitsprüfung neu zu bestellen und die Telekom erkennt von sich aus, dass unter dieser Adresse bereits eine Telefonnummer vorhanden ist, die in den Tarif mitgenommen werden muss?

Gruß

Alex