Guten Tag,

im Oktober 2022 habe ich die Eingangsbestätigung des Auftrages für den Telekom-Hausanchluss erhalten.

Hausübergabepunkt wurde im Mai 2023 im Technikraum installiert, sowie die Glasfaser eingeblasen. Als Bedarfstermin wurde der September 2023 vereinbart, ich soll mich Anfang August 2023 telefonisch melden. Von da an lief nichts mehr wie erwartet.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich nach unzähligen Telefonaten mit verschiedenen Hotlines heute zu einem Kollegen durchgestellt wurde, um einen Termin zur Installation der GF-Dose zu vereinbaren. Dabei hat er mir mitgeteilt, dass er keinen Termin buchen kann. Es sei ein Bulk Auftrag (Installation von der Strasse ins Haus) hinterlegt und er kann daran nichts ändern.

Wie oben geschrieben wurde im Mai der HÜP installiert, so dass doch nur noch die GF-Dose installiert werden muss.
Liegt hier ein falscher Eintrag im System vor ?