Wir sind 18 Reihenhäuser auf einer Tiefgarage, wir sind Eigentümer. Im Herbst 2021 haben wir den Vertrag für Glasfaser geschlossen, die ersten zwei Jahre überspringe ich mal besser. 
am 1. Dezember 2023 habe ich zufällig gesehen, wie unsere Anschlussboxen im Technikraum in der Tiefgarage installiert wurden von dem Nachunternehmer. am selben Tag kam das Modem per Post und per Mail die Anleitung zur Installation. Nur die letzten 20 m zu unserem Haus wurden nicht verlegt. 

Seit 2 1/2 Monaten rufe ich nun regelmäßig die Hotline an und frage, wie es weitergeht. Jeder erzählt irgendetwas anderes, erklärt aber, sich persönlich darum zu kümmern. am 19. Dezember kam sogar ein, Telekom Techniker. Allerdings aus einer 50 km entfernten Stadt und erwarte überhaupt keine Ahnung gehabt über die Anlage. er ging auch gleich wieder. 5x war war ich in Telekom Läden, immer mit eine andere Geschichte erzählt, aber mit dem Versprechen aber jetzt was zu unternehmen.

Heute wurde mir erzählt beim Telekom Shop in Frankfurt auf der Zeil, dass ein Bulk-Auftrag die weitere Verlegung behindern würde. Ich solle bei der Wohnungswirtschaft, der Telekom anrufen. Ich bekam auch eine BearbeitungsNummer. Bei der Wohnungswirtschaft, konnte aber niemand was mit dem Auftrag anfangen. 

meine Vermutung ist, dass der Nachunternehmer der Telekom der Telekom einen falschen Status des Ausbaus mitgeteilt hat. Gleichzeitig ist die Telekom nicht in der Lage, diesen Prozess nun anzustoßen.

kann nun der Ausbau vom Technikraum in ein Haus, als die letzten 20 m beauftragt werden?