‎Buchung Magenta Sport | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

Buchung Magenta Sport

vor 4 Jahren

Hallo,

ich hatte bis letzten Monat ein Magenta Sport Abo für 16,95€, welches ich gekündigt habe.

Jetzt wollte ich erneut ein Abo buchen und erhalte plötzlich die Antwort "Wir konnten deine Bestellung nicht annehmen".

Der Mitarbeiter am Telefon konnte mir auch nicht weiterhelfen.

Hat jemand eine Lösung für das Problem?

374

vor 4 Jahren
Hallo,
ich hatte bis letzten Monat ein Magenta Sport Abo für 16,95€, welches ich gekündigt habe.
Jetzt wollte ich erneut ein Abo buchen und erhalte plötzlich die Antwort "Wir konnten deine Bestellung nicht annehmen".
Der Mitarbeiter am Telefon konnte mir auch nicht weiterhelfen.
Hat jemand eine Lösung für das Problem?
0
vor 4 Jahren
Die Fehlermeldung passt zu einem Bonitätsproblem, tritt aber in den letzten Tage auch aus mir unerklärlichen Gründen auf.

2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Bonitätsproblem wäre ja völlig absurd, denn das ist absolut nicht gegeben.
Und vor allem auch komisch, da die vorherige Buchung und die dazugehörigen Abbuchungen ja auch problemlos funktioniert hat.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich vermute, dass die Telekom irgendwas vermurkst hat, warte am Besten einfach, bis sich hier ein Teamie meldet, kann momentan ein paar Tage dauern.

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @Tobiasstegmaier

Ist der Kündigungsauftrag denn tatsächlich erledigt?

schöne Grüsse
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich kann zumindest nichts mehr schauen und das dürfte damit dann ja eigentlich erledigt sein, oder?
Antwort
von
vor 4 Jahren
@pamperlapescu

Sonst würde der Bestellprozess schon vorher nicht weiter gehen

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Tobiasstegmaier,

entschuldige bitte die späte Reaktion meinerseits. Hast du zwischenzeitlich anderweitig Hilfe erhalten oder ist das Problem noch aktuell?

Lieben Gruß,
Klaudija D.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Problem wurde gelöst, es lag wohl ein Systemfehler vor. Jetzt läuft alles.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Problem wurde gelöst, es lag wohl ein Systemfehler vor. Jetzt läuft alles.
0