Wie ermittelst du diese 5-8 MBit?

Wie synchronisiert der Router?

Hast du schon mal eine Störung gemeldet?

Unter 

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen? 
können Sie eine Diagnose des Anschlusses starten. 

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@eugen denkinger  schrieb:

es kommen nur 5-8 Mbts statt 50 an

bitte um Überprüfung

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Das kann außer Dir niemand überprüfen, denn das WLAN ist dein privates Heimnetz.

Welchen Tarif genau hast Du?

Welchen Router?

Wie synchronisiert der?

Hast Du auch einen PC mit LAN zur Hand?

Hallo,

du musst unbedingt zwischen dem WLAN (das ist das Funknetz, welches dein Router herstellt) und dem DSL-Anschluss (das ist das Signal, welches dir die Telekom liefert) unterscheiden.

Schlechtes WLAN ist Sache des Routers, der Nutzung durch benachbarte WLAN, der Bausubstanz, der Leistungsfähigkeit deiner Endgeräte, dem Standort des Routers und anderer Dinge, die nichts mit dem Netzbetreiber zu tun haben.

@eugen denkinger  schrieb:
- WLAN schwach
- es kommen nur 5-8 Mbts statt 50 an

- bitte um Überprüfung

WLAN läßt sich aus der Ferne nicht überprüfen.

Wie synchronisiert der Router?

Welche Internetgeschwindigkeit wird im LAN erreicht?

Wie wurde die Internetgeschwindigkeit ermittelt?

eugen denkinger

bitte um Überprüfung

Mal ein Tipp, nimm die MeinMagenta App und unter Service findest du alles, was du brauchst.

Check des DSL-Anschlusses, Checkliste für WLAN-Probleme und Behebungsvorschläge.

Wenn das alles nicht klappt, dann hier: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen oder gleich damit beginnen.

@eugen denkinger 

WLAN => Wireless Local Area Network => drahtloses lokales Netzwerk => In der alleinigen Verantwortung des Anschlussinhabers

WAN => Wide Area Network => Internet => In der Verantwortung des Netzwerkproviders.

LAN => Local Area Network => lokales kabelgebundenes Netzwerk => In der alleinigen Verantwortung des Anschlussinhabers

Wenn das Internet die vertragliche Leistung erbringt, ist der Provider raus. WLAN liegt einzig und alleine in der Verantwortung des Anschlußinhabers. Die Telekom oder ein IT Dienstleister kann Dir natürlich, gegen Zahlung entsprechender Supportkosten, helfen Dein WLAN zu verbessern. Oder Du beantwortest hier die Fragen, die Dir gestellt werden damit Dir die User dieses "User helfen User" Forums entsprechende Tipps geben können.

Hallo @eugen denkinger,

wie ich hier sehe, hast du bereits viele Rückfragen der anderen User bekommen.

In der Regel ist es hier ein User, helfen User Forum.

Sollte es dann mal komplexer sein, helfen wir natürlich auch sehr gerne weiter.

Beantworte daher doch gerne ein paar der gestellten Fragen. So ist es für uns alle am einfachsten.

Beste Grüße

Julia U.