Hallo, Teamies , ich brauche einmal Back-Office-Hilfe...
Im Namen meiner Tochter bitte ich um eine manuelle Verfügbarkeitsprüfung bzw. Alternativangebote für eine Adresse in 35321 Laubach Münster:
Die 'jungen' Leute haben dort ein Haus gekauft und wollen in den nächsten 6 Monaten einziehen, derzeit sind sie Magenta Zuhause L - Kunden mit TV und würden gerne auch am neuen Standort die Telekom nutzen
Der Online-Verfügbarkeitscheck liefert NULL/ZERO Ergebnis, obwohl die bisherigen Bewohner durchaus einen Festnetz/ Internet-Vertrag hatten ( Name, Tel.-Nr. bekannt )
Trassenauskunft habe ich noch nicht bemüht, der örtliche GF-Ausbauer goetel kommt mit den bisherigen Verträgen schon nicht in die Puschen, Neuanfragen werden ignoriert.
Vertragsdaten, Auftrag etc. liegt vor.
Darf ich auf Rückmeldung rechnen ? Gerne auch per PN.
vor 2 Stunden
Hallo @wolliballa ,
entschuldige bitte die späte Reaktion.
Ich schaue mir das mal an und melde mich wieder.
Gruß Natascha
0
2
von
vor 2 Stunden
@Natascha A. Danke fürs 'Reinspringen'. Ich denke, @André A. ist aus dem Doppelthread schon dran. ( ich hatte eigentlich hier scho alles durchgestrichen, weil Doppelpost wg. Apollo-Fehler.... )
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/bitte-manuelle-verf%C3%BCgbarkeitspr%C3%BCfung-kein-angebot-trotz-vorhandenem-alt-anschluss/6ad9b44c33f78ce26a27b704
Wir haben telefonisch bereits Google-Maps bemüht und festgestellt, dass die Leitung nach Aktenlage wohl auf dem Spielplatz nebenan terminiert :-). André wollte das sortieren
Details zum bisherigen Kunden in meinem Profil....
0
von
vor einer Stunde
Hallo @wolliballa ,
alles klar, danke für die Info.
Dann arbeiten wir natürlich nicht doppelt dran. André wird sich dann ja bei dir melden.
Viele Grüße
Natascha
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von