Gelöst
Bitte um Kulanz: Entlastung bei MagentaZuhause L
Gelöschter Nutzer
vor 3 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich mit einer wirklich herzlichen Bitte um Unterstützung an euch. Bei mir ist es finanziell momentan sehr schwierig. Die monatlichen 39,90 € für MagentaZuhause L kann ich aktuell nur schwer aufbringen. Der Gedanke, diese Belastung noch bis zum 26.09.2027 tragen zu müssen, macht mir große Sorgen.
Ich bin schon lange Kunde bei der Telekom und mit der Leistung und dem Service sehr zufrieden. Ich würde wirklich gern bleiben und ungern kündigen. Gleichzeitig muss ich meine Ausgaben dringend senken, denn die aktuelle monatliche Belastung wird für mich zunehmend schwer zu bewältigen.
Ich hatte bereits Kontakt mit Mitarbeitenden, aber leider konnte mir dort niemand weiterhelfen. Deshalb möchte ich euch herzlich bitten, meinen Fall vielleicht noch einmal anzuschauen: Wäre ein Kulanzrabatt oder eine befristete Vergünstigung möglich? Falls nicht, könnte ich vielleicht vorzeitig in MagentaZuhause S wechseln, um monatlich Kosten zu sparen?
Eine Entlastung würde mir gerade sehr helfen und es mir ermöglichen, weiterhin Kunde bei der Telekom zu bleiben. Falls dafür eine neue Mindestvertragslaufzeit nötig wäre, wäre ich bereit, mir die Konditionen anzuschauen, sofern sich meine monatlichen Kosten dadurch spürbar senken.
Ich wäre euch für jede mögliche Unterstützung wirklich sehr dankbar. Vielen Dank, dass ihr euch die Zeit nehmt, mein Anliegen zu lesen.
Viele Grüße
Chousein
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vor 3 Stunden
@Anonym ich reiche dich gleich mal ans Team weiter.
Deine Profildaten sind noch nicht zu 100% befüllt. Im dritten Feld bitte ein großzügige Zeitspanne angeben, in der du zu erreichen bist.
Grüße
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Die monatlichen 39,90 € für MagentaZuhause L
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich mit einer wirklich herzlichen Bitte um Unterstützung an euch. Bei mir ist es finanziell momentan sehr schwierig. Die monatlichen 39,90 € für MagentaZuhause L kann ich aktuell nur schwer aufbringen. Der Gedanke, diese Belastung noch bis zum 26.09.2027 tragen zu müssen, macht mir große Sorgen.
Ich bin schon lange Kunde bei der Telekom und mit der Leistung und dem Service sehr zufrieden. Ich würde wirklich gern bleiben und ungern kündigen. Gleichzeitig muss ich meine Ausgaben dringend senken, denn die aktuelle monatliche Belastung wird für mich zunehmend schwer zu bewältigen.
Ich hatte bereits Kontakt mit Mitarbeitenden, aber leider konnte mir dort niemand weiterhelfen. Deshalb möchte ich euch herzlich bitten, meinen Fall vielleicht noch einmal anzuschauen: Wäre ein Kulanzrabatt oder eine befristete Vergünstigung möglich? Falls nicht, könnte ich vielleicht vorzeitig in MagentaZuhause S wechseln, um monatlich Kosten zu sparen?
Eine Entlastung würde mir gerade sehr helfen und es mir ermöglichen, weiterhin Kunde bei der Telekom zu bleiben. Falls dafür eine neue Mindestvertragslaufzeit nötig wäre, wäre ich bereit, mir die Konditionen anzuschauen, sofern sich meine monatlichen Kosten dadurch spürbar senken.
Ich wäre euch für jede mögliche Unterstützung wirklich sehr dankbar. Vielen Dank, dass ihr euch die Zeit nehmt, mein Anliegen zu lesen.
Viele Grüße
Chousein
Öööhm!?
Du weißt, dass ein aktueller MagZ S genau soviel kostet?
Grüßle
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hallo @Anonym!
Ich bedauere deine momentane schwierige Lage und drücke dir die Daumen, dass es bald finanziell wieder Berg auf geht. ✊ Jedoch bringt dir ein Tarifwechsel leider überhaupt nichts, da die monatlichen Kosten identisch wären, so wie dir @pamperlapescus restintelligenz bereits erwähnte. ☹️
Lieben Gruß,
Klaudija
1
Gelöschter Nutzer
von
vor 28 Minuten
Hallo Klaudija,
vielen Dank für die Rückmeldung. Schade, dass sich über einen Tarifwechsel nichts an den monatlichen Kosten ändern lässt, aber das ist natürlich in Ordnung. Ich wollte einfach nachfragen ob sich was machen lässt. Danke auch für die lieben Wünsche!
Liebe Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
ungern kündigen
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich mit einer wirklich herzlichen Bitte um Unterstützung an euch. Bei mir ist es finanziell momentan sehr schwierig. Die monatlichen 39,90 € für MagentaZuhause L kann ich aktuell nur schwer aufbringen. Der Gedanke, diese Belastung noch bis zum 26.09.2027 tragen zu müssen, macht mir große Sorgen.
Ich bin schon lange Kunde bei der Telekom und mit der Leistung und dem Service sehr zufrieden. Ich würde wirklich gern bleiben und ungern kündigen. Gleichzeitig muss ich meine Ausgaben dringend senken, denn die aktuelle monatliche Belastung wird für mich zunehmend schwer zu bewältigen.
Ich hatte bereits Kontakt mit Mitarbeitenden, aber leider konnte mir dort niemand weiterhelfen. Deshalb möchte ich euch herzlich bitten, meinen Fall vielleicht noch einmal anzuschauen: Wäre ein Kulanzrabatt oder eine befristete Vergünstigung möglich? Falls nicht, könnte ich vielleicht vorzeitig in MagentaZuhause S wechseln, um monatlich Kosten zu sparen?
Eine Entlastung würde mir gerade sehr helfen und es mir ermöglichen, weiterhin Kunde bei der Telekom zu bleiben. Falls dafür eine neue Mindestvertragslaufzeit nötig wäre, wäre ich bereit, mir die Konditionen anzuschauen, sofern sich meine monatlichen Kosten dadurch spürbar senken.
Ich wäre euch für jede mögliche Unterstützung wirklich sehr dankbar. Vielen Dank, dass ihr euch die Zeit nehmt, mein Anliegen zu lesen.
Viele Grüße
Chousein
Könntest du eh erst zum 26.09.2027-
0
4
von
vor 52 Minuten
Man hat doch um Kulanz gebeten!
Könntest du eh erst zum 26.09.2027-
Man hat doch um Kulanz gebeten!
Man hat sich aber nicht mit dem Begriff >Kulanz< auseinander gesetzt!
Hat halt die dösige KI so vorgekaut!
sG
Ich kenn das noch so, das Kulanzen im dunklem Keller ausgehandelt werden und nicht im öffentlichen Kundenforum. Schon um Nachfragen und Präsenzfälle zu vermeiden.
von
vor 45 Minuten
Man hat doch um Kulanz gebeten!
Könntest du eh erst zum 26.09.2027-
Man hat doch um Kulanz gebeten!
Man hat sich aber nicht mit dem Begriff >Kulanz< auseinander gesetzt!
Hat halt die dösige KI so vorgekaut!
sG
Früher nannte man das betteln.
von
vor 9 Minuten
@olliMD deswegen hatte ich ja ein Teamie gerufen... klar @pamperlapescus restintelligenz hat ja recht mit dem gleichbleibenden Preis, hatte aber für den TE doch noch eine Lösung erhofft... ich stelle mir das schwierig vor, sowas in einem öffentlichen Forum zu schreiben und auch zuzugeben...
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer