Hallo. Vor ca. 3 Wochen habe ich über Check24 einen Wechselauftrag für meine Mutter erstellt. Sie sollte von Vodafone zur Telekom wechseln.

Leider war ich im Check24 Portal angemeldet, so dass meine Bankverbindung hinterlegt wurde.

Ich habe mich daraufhin per Mail an die Telekom gewandt. Als Antwort erhielt ich nur die Info, dass der Wechsel  Anfang Oktober ausgeführt wird. Das Spiel wiederholte sich 3 x. Dann habe ich einen Widerruf verschickt, da der Vertrag so nicht zu Stande kommt.

Es dauerte wieder mehrere Mails bis endlich der Widerruf durchgeführt wurde.

Ein paar Tage später habe ich dann über die T-Online Seite einen neuen Wechselauftrag abgeschlossen.

Nun ist 1 Woche vergangen und ich habe nichts mehr gehört.

Ich weiß also nicht, wie es weitergeht. Im schlimmsten Falle steht meine Mutter ab Anfang Oktober ohne Vertrag da.