Gelöst

Bitte um Hilfe! - 1&1 Kunde -2x Runterstufung - Klappt nicht?!?!?

vor einem Jahr

Hi, ich bin bei 1&1 aber hab alles versucht, ich wechselt bald zur telekom damit  ich es vielleicht einfacher habe!! aufgrund von Internetabbrüchen seit ich vor 7 Monaten auf das 250 mbit profil gekommen bin wurde mir gesagt ich soll auf das 175er Profil geschaltet werden.

 

vor 2 Wochen hatte ichd en ersten Termin. Klappte nicht, hat weiterhin im vollen 250er profil gesynced.

 

Heute der nächste termin, habs schriftlich.

 

Pünktlich zwischen 00:00 und 00:40 war der kurze resync der auch beim letzten Termin zur Runterstufung war. und trotzdem synched er immer noch im vollen 250 mbit Profil.

 

so  was kann das sein bitte? ich wurde vom techniker vor 3 Wochen auf eine andere Ader gelegt am DSLAM, kann das damitr zusammenhängen? ich frage hier weil ich bei 1 &1 schon alles versucht habe, kann mird ie telekom helfen??

 

Woran kann das noch liegen bitte?

Ich weiß die telekom hat keine Infos über mich, aber ich brauche technische unterstützung bitte, woran könnte das liegen, muss das ein techniker vor Ort am DSLAM irgendwas umstellen??

 

 

Ich bin verzweifelt, bitte liebe Leute, helft mir

 

Hinweis

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    • Akzeptierte Lösung

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      vor einem Jahr

      knuffix69

      Hi, ich bin bei 1&1 Ich bin verzweifelt, bitte liebe Leute, helft mir

      Hi, ich bin bei 1&1

       

       

      Ich bin verzweifelt, bitte liebe Leute, helft mir

       

      knuffix69

      Hi, ich bin bei 1&1

       

       

      Ich bin verzweifelt, bitte liebe Leute, helft mir

       


      Hier wird dir keiner helfen können. Warum kommst du immer wieder?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Moin @knuffix69 

      Natürlich ist es ärgerlich wen einem der eigene Anbieter nicht hilft.

      Du bist aber nicht Kunde der Telekom und zahlst dei Geld an 1&1

      Warum wendest du dich nicht an 1&1?

      Nein, du kommst immer wieder mit deinen Problemen hier her.

      Das Team hat dir am 29.04.24 geschriebe:

      " Wir dürfen und können nichts einsehen oder steuern.

       

      Dafür ist einzig und allein dein Anbieter zuständig. "

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Sind-Telekomtechniker-faul-und-Lustlos-oder-woran-liegt-es/m-p/6727377#M2244393

       

      Also beschäftige doch bitte die:

      https://forum.1und1.de/

       

      Die Telekom Mitarbeiter arbeiten im gegensatz zu uns, nicht ehrenamtlich.

      Es ist nicht ihre Aufgabe, ihre Arbeitszeit für Kunden anderer Proveider zu nutzen.

       

       

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