Gelöst
Bitte um DLM-Reset (ASSIA) nach Behebung von Leitungsproblemen durch Entfernung von DLAN-Geräten im Haus
vor 10 Tagen
Hallo Telekom-hilft-Team,
mein Anschluss wurde aufgrund vorheriger Leitungsabbrüche durch das DLM -System ( ASSIA ) gedrosselt. Die DSLAM-Datenrate liegt mit 204416 kbit/s aktuell deutlich unter meinem gebuchten Tarif und unter der Leitungskapazität von 294250 kBit/s
Die Ursache für die Abstürze, mehrere installierte DLAN-Geräte, welche das vorherige Kabel-Internet nicht gestört Taten, nun aber bei der neuen DSL-Verbindung zum ständigen DSL-Abbrüchen führte, wurde inzwischen vollständig durch komplette Entfernung im gesamten Haus behoben. Die Leitung läuft physikalisch wieder absolut stabil. Die aktuellen Fehlerzähler (CRC/FEC) und unkorrigierte DTU in meinem Router liegt seit Tagen bei 0, selbst korrigierte DTU bei unter 5/min und somit vollkommen unauffällig.
Da die Probleme gelöst sind, bitte ich höflich darum, ein Profil-Reset ( DLM -Reset) für meinen Anschluss anzustoßen, damit ich wieder die volle Bandbreite meines Tarifs nutzen kann.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Community-Profil für euch hinterlegt.
Vielen Dank für eure Hilfe!
Gruß Audilat
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Tagen
Du musst jetzt warten, ASSIA regelt wieder mit und mit hoch, wenn keine Störungen mehr festgestellt werden.
Automatisch.
Kann um die 3 Wochen dauern
Da darf und kann nicht manuell eingegriffen werden
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vor 10 Tagen
Bin mal gespannt wann diese schxxxx elektronische Blödheit ( Ki ) endlich lernt, dass es kein manuelles Eingreifen gibt bzw. nicht geben darf.
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von
vor 9 Tagen
Alles klar, danke für die Antworten
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von
vor 9 Tagen
Nur so nebenbei. Den Frust auf KI kann ich verstehen, kämpfe in meinem beruflichen Umfeld auch oft mit Halbwahrheiten. Dennoch ohne KI hätte ich heute noch Verbindungsabbrüche da nicht mal der Telekom Techniker bei der Installation des DSL-Leitung im Haus auf mögliche Probleme mit DLAN hinwies, obwohl wir uns explizit über DLAN unterhalten hatten.
Die technisch nachvollziehbare Drosselung aufgrund der Verbindungsabbrüche ist aber schon ein wenig frustrierend. Die Drosselung erfolgte innerhalb weniger Tage nun muss man 3 Wochen warten, obwohl die Probleme gelöst wurden.
Gruß
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von
vor 9 Tagen
Telekom Techniker bei der Installation des DSL-Leitung im Haus auf mögliche Probleme mit DLAN hinwies, obwohl wir uns explizit über DLAN unterhalten hatten.
Nur so nebenbei. Den Frust auf KI kann ich verstehen, kämpfe in meinem beruflichen Umfeld auch oft mit Halbwahrheiten. Dennoch ohne KI hätte ich heute noch Verbindungsabbrüche da nicht mal der Telekom Techniker bei der Installation des DSL-Leitung im Haus auf mögliche Probleme mit DLAN hinwies, obwohl wir uns explizit über DLAN unterhalten hatten.
Die technisch nachvollziehbare Drosselung aufgrund der Verbindungsabbrüche ist aber schon ein wenig frustrierend. Die Drosselung erfolgte innerhalb weniger Tage nun muss man 3 Wochen warten, obwohl die Probleme gelöst wurden.
Gruß
Da bin ich, ehrlich gesagt, etwas überrascht, dass der Techniker über Probleme mit Powerlan Adapter keine Ahnung hatte....
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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