Gelöst
"Bitte bestätigen Sie die E-Mail-Adresse xxx" wegen Schreibfehler nicht möglich
vor einem Jahr
Nachdem ich mich mit meiner Haupt-Mailadresse bei Telekom über einen Browser eingeloggt habe, bekomme ich die Meldung, dass ich noch eine (weitere) Mail-Adresse bestätigen soll.
Das ist jedoch aufgrund eines Schreibfehlers in der angegebenen Mailadresse nicht möglich, eine Bestätigungs-E-Mail kommt somit nie an.
Wie kann ich die hinterlegte Mailadresse ändern/löschen?
In meinem Kundencenter habe ioch leider nichts gefunden, oder sehe ich hier nur den Wald vor lauter Bäumen nicht?
Würde mich über hilfreiche Antworten sehr freuen.
LG Michael
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vor einem Jahr
Hallo @pfaelzerwildsau
die E-Mail Adresse kann man hier bearbeiten:
https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten
Reiter „Kontakteinstellungen“
Sollte dies nicht möglich sein, entweder die 08003301000 anrufen, um Korrektur bitten - oder auf ein Teamie hier im Forum warten.
Wichtig: Beim Anruf brauchen die Teamies deine Kundennummer, sowie die letzten 6 Ziffern der IBAN.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und die Screenshots, @pfaelzerwildsau. Ich habe dies direkt weiter gegeben und melde mich wieder, sobald es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Melanie
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @pfaelzerwildsau,
ich habe schon eine Rückmeldung erhalten. Die fehlerhafte E-Mail-Adresse wurde gefunden. Du solltest die Meldung nun nicht mehr bekommen.
Ich freue mich über eine Rückmeldung, sobald du es testen konntest.
Viele Grüße
Melanie
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Melanie S. ,
perfekt, die Meldung ist verschwunden. 👍
Mein "Problem" ist somit gelöst.
Vielen Dank für Dein/Euer Engagement und die Geduld mit mir.👏
LG Michael
(wie kann ich meine Frage als "Gelöst" kennzeichenen?)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Hallo @pfaelzerwildsau,
ich habe schon eine Rückmeldung erhalten. Die fehlerhafte E-Mail-Adresse wurde gefunden. Du solltest die Meldung nun nicht mehr bekommen.
Ich freue mich über eine Rückmeldung, sobald du es testen konntest.
Viele Grüße
Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
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