Gelöst
Bin nach dem Wechsel zur Telekom aus der Nähe unerreichbar
vor 6 Jahren
Hallo, der Wechsel zur Telekom ist offenbar mit vielen Stolpersteinen versehen: Meine früheren Rufnummern von o2 sollten übernommen werden. Derzeitiger Stand: Internet funktioniert, ausgehende Anrufe ebenfalls. Eingehende Anrufe aus dem Ortsnetz, aus Ortsnetzen des Bundeslandes und aus den Mobilnetzen dagegen kommen nicht an. Im Mobilnetz startet unmittelbar die Ansage: "Der Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar, bitte versuchen Sie es später noch einmal", während im Festnetz in näherer Umgebung das Besetzt-Zeichen zu hören ist. Aus entfernten Bundesländern kommen die Anrufe aber an. Mehrere Anrufe bei der Telekom sind bis jetzt ergebnislos verlaufen. Der Wechsel wurde übrigens vom 20.12. auf den 3.1. verschoben. Angeblich sei innerhalb der Telekom alles in Ordnung: sowohl ich als auch die Rufzentrale haben den Speedport schon zurückgesetzt - alles ergebnislos. Man vermutet, dass Teile der Rufnummer immer noch über o2 laufen, aber man findet die Ursache bis jetzt nicht. Bin ziemlich ratlos.🤔
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