Betreff: Außerordentliche Kündigung seit Wochen ohne Antwort – bitte um Klärung durch das Telekom-hilft-Team
vor 2 Stunden
Guten Tag,
ich wende mich an das Telekom-hilft-Team, weil ich mit meinem Anliegen trotz schriftlicher Kündigung und anschließender Online-Beschwerde nicht weiterkomme.
Ich habe am 23.09.2026 meine außerordentliche Kündigung per Einschreiben an die Telekom geschickt. Die Sendungsverfolgung weist die Zustellung aus. Da ich innerhalb der gesetzten Frist keine Antwort erhalten habe, habe ich am 08.10.2026 zusätzlich über das offizielle Telekom-Kontaktformular eine Beschwerde eingereicht und die relevanten Unterlagen beigefügt.
Es geht um mein Übergangsprodukt „Zuhause Sofort M mit MagentaTV Smart“, das bis zur Bereitstellung meines bestellten Glasfaseranschlusses vorgesehen war. Die Glasfaserbereitstellung ist gescheitert, nachdem die Kontaktaufnahme mit meinem Vermieter offenbar nicht zustande kam.
Ich habe deshalb die Beendigung des Vertragsverhältnisses verlangt und meine Gründe ausführlich dargelegt. Trotzdem habe ich bislang keine inhaltliche Stellungnahme erhalten. Gleichzeitig werden weiterhin monatliche Tarifkosten berechnet.
Mir ist bewusst, dass eine außerordentliche Kündigung geprüft werden muss. Was ich allerdings nicht nachvollziehen kann, ist, dass ich trotz Einschreiben und anschließender Beschwerde keinerlei konkrete Rückmeldung zum Bearbeitungsstand oder zur Entscheidung erhalte.
Ich bitte das Telekom-hilft-Team daher um Unterstützung bei der internen Klärung und Weiterleitung an die zuständige Stelle. Ich erwarte eine nachvollziehbare schriftliche Stellungnahme dazu,
wie der Status meiner außerordentlichen Kündigung ist,
wie die Telekom die weitere Berechnung der Tarifkosten begründet und
wann ich mit einer abschließenden Antwort rechnen kann.
Die Kündigung und die Beschwerde samt Nachweisen liegen der Telekom bereits vor. Ich möchte den Vorgang nicht immer wieder neu schildern müssen, sondern erwarte, dass er endlich sachlich geprüft und beantwortet wird.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
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vor 2 Stunden
und anschließender Online-Beschwerde nicht weiterkomme.
Guten Tag,
ich wende mich an das Telekom-hilft-Team, weil ich mit meinem Anliegen trotz schriftlicher Kündigung und anschließender Online-Beschwerde nicht weiterkomme.
Ich habe am 23.09.2026 meine außerordentliche Kündigung per Einschreiben an die Telekom geschickt. Die Sendungsverfolgung weist die Zustellung aus. Da ich innerhalb der gesetzten Frist keine Antwort erhalten habe, habe ich am 08.10.2026 zusätzlich über das offizielle Telekom-Kontaktformular eine Beschwerde eingereicht und die relevanten Unterlagen beigefügt.
Es geht um mein Übergangsprodukt „Zuhause Sofort M mit MagentaTV Smart“, das bis zur Bereitstellung meines bestellten Glasfaseranschlusses vorgesehen war. Die Glasfaserbereitstellung ist gescheitert, nachdem die Kontaktaufnahme mit meinem Vermieter offenbar nicht zustande kam.
Ich habe deshalb die Beendigung des Vertragsverhältnisses verlangt und meine Gründe ausführlich dargelegt. Trotzdem habe ich bislang keine inhaltliche Stellungnahme erhalten. Gleichzeitig werden weiterhin monatliche Tarifkosten berechnet.
Mir ist bewusst, dass eine außerordentliche Kündigung geprüft werden muss. Was ich allerdings nicht nachvollziehen kann, ist, dass ich trotz Einschreiben und anschließender Beschwerde keinerlei konkrete Rückmeldung zum Bearbeitungsstand oder zur Entscheidung erhalte.
Ich bitte das Telekom-hilft-Team daher um Unterstützung bei der internen Klärung und Weiterleitung an die zuständige Stelle. Ich erwarte eine nachvollziehbare schriftliche Stellungnahme dazu,
wie der Status meiner außerordentlichen Kündigung ist,
wie die Telekom die weitere Berechnung der Tarifkosten begründet und
wann ich mit einer abschließenden Antwort rechnen kann.
Die Kündigung und die Beschwerde samt Nachweisen liegen der Telekom bereits vor. Ich möchte den Vorgang nicht immer wieder neu schildern müssen, sondern erwarte, dass er endlich sachlich geprüft und beantwortet wird.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Hmm.
Das Team ist da leider raus und kann nicht mehr eingreifen
Bitte auf Antwort der Beschwerdeabteilung warten.
Kann dauern
Die Kündigung und die Beschwerde samt Nachweisen liegen der Telekom bereits vor. Ich möchte den Vorgang nicht immer wieder neu schildern müssen, sondern erwarte, dass er endlich sachlich geprüft und beantwortet wird.
Guten Tag,
ich wende mich an das Telekom-hilft-Team, weil ich mit meinem Anliegen trotz schriftlicher Kündigung und anschließender Online-Beschwerde nicht weiterkomme.
Ich habe am 23.09.2026 meine außerordentliche Kündigung per Einschreiben an die Telekom geschickt. Die Sendungsverfolgung weist die Zustellung aus. Da ich innerhalb der gesetzten Frist keine Antwort erhalten habe, habe ich am 08.10.2026 zusätzlich über das offizielle Telekom-Kontaktformular eine Beschwerde eingereicht und die relevanten Unterlagen beigefügt.
Es geht um mein Übergangsprodukt „Zuhause Sofort M mit MagentaTV Smart“, das bis zur Bereitstellung meines bestellten Glasfaseranschlusses vorgesehen war. Die Glasfaserbereitstellung ist gescheitert, nachdem die Kontaktaufnahme mit meinem Vermieter offenbar nicht zustande kam.
Ich habe deshalb die Beendigung des Vertragsverhältnisses verlangt und meine Gründe ausführlich dargelegt. Trotzdem habe ich bislang keine inhaltliche Stellungnahme erhalten. Gleichzeitig werden weiterhin monatliche Tarifkosten berechnet.
Mir ist bewusst, dass eine außerordentliche Kündigung geprüft werden muss. Was ich allerdings nicht nachvollziehen kann, ist, dass ich trotz Einschreiben und anschließender Beschwerde keinerlei konkrete Rückmeldung zum Bearbeitungsstand oder zur Entscheidung erhalte.
Ich bitte das Telekom-hilft-Team daher um Unterstützung bei der internen Klärung und Weiterleitung an die zuständige Stelle. Ich erwarte eine nachvollziehbare schriftliche Stellungnahme dazu,
wie der Status meiner außerordentlichen Kündigung ist,
wie die Telekom die weitere Berechnung der Tarifkosten begründet und
wann ich mit einer abschließenden Antwort rechnen kann.
Die Kündigung und die Beschwerde samt Nachweisen liegen der Telekom bereits vor. Ich möchte den Vorgang nicht immer wieder neu schildern müssen, sondern erwarte, dass er endlich sachlich geprüft und beantwortet wird.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Wird die Beschwerdeabteilung irgendwann machen.
Die
Guten Tag,
ich wende mich an das Telekom-hilft-Team, weil ich mit meinem Anliegen trotz schriftlicher Kündigung und anschließender Online-Beschwerde nicht weiterkomme.
Ich habe am 23.09.2026 meine außerordentliche Kündigung per Einschreiben an die Telekom geschickt. Die Sendungsverfolgung weist die Zustellung aus. Da ich innerhalb der gesetzten Frist keine Antwort erhalten habe, habe ich am 08.10.2026 zusätzlich über das offizielle Telekom-Kontaktformular eine Beschwerde eingereicht und die relevanten Unterlagen beigefügt.
Es geht um mein Übergangsprodukt „Zuhause Sofort M mit MagentaTV Smart“, das bis zur Bereitstellung meines bestellten Glasfaseranschlusses vorgesehen war. Die Glasfaserbereitstellung ist gescheitert, nachdem die Kontaktaufnahme mit meinem Vermieter offenbar nicht zustande kam.
Ich habe deshalb die Beendigung des Vertragsverhältnisses verlangt und meine Gründe ausführlich dargelegt. Trotzdem habe ich bislang keine inhaltliche Stellungnahme erhalten. Gleichzeitig werden weiterhin monatliche Tarifkosten berechnet.
Mir ist bewusst, dass eine außerordentliche Kündigung geprüft werden muss. Was ich allerdings nicht nachvollziehen kann, ist, dass ich trotz Einschreiben und anschließender Beschwerde keinerlei konkrete Rückmeldung zum Bearbeitungsstand oder zur Entscheidung erhalte.
Ich bitte das Telekom-hilft-Team daher um Unterstützung bei der internen Klärung und Weiterleitung an die zuständige Stelle. Ich erwarte eine nachvollziehbare schriftliche Stellungnahme dazu,
wie der Status meiner außerordentlichen Kündigung ist,
wie die Telekom die weitere Berechnung der Tarifkosten begründet und
wann ich mit einer abschließenden Antwort rechnen kann.
Die Kündigung und die Beschwerde samt Nachweisen liegen der Telekom bereits vor. Ich möchte den Vorgang nicht immer wieder neu schildern müssen, sondern erwarte, dass er endlich sachlich geprüft und beantwortet wird.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
0
vor einer Stunde
wie die Telekom die weitere Berechnung der Tarifkosten begründet
Guten Tag,
ich wende mich an das Telekom-hilft-Team, weil ich mit meinem Anliegen trotz schriftlicher Kündigung und anschließender Online-Beschwerde nicht weiterkomme.
Ich habe am 23.09.2026 meine außerordentliche Kündigung per Einschreiben an die Telekom geschickt. Die Sendungsverfolgung weist die Zustellung aus. Da ich innerhalb der gesetzten Frist keine Antwort erhalten habe, habe ich am 08.10.2026 zusätzlich über das offizielle Telekom-Kontaktformular eine Beschwerde eingereicht und die relevanten Unterlagen beigefügt.
Es geht um mein Übergangsprodukt „Zuhause Sofort M mit MagentaTV Smart“, das bis zur Bereitstellung meines bestellten Glasfaseranschlusses vorgesehen war. Die Glasfaserbereitstellung ist gescheitert, nachdem die Kontaktaufnahme mit meinem Vermieter offenbar nicht zustande kam.
Ich habe deshalb die Beendigung des Vertragsverhältnisses verlangt und meine Gründe ausführlich dargelegt. Trotzdem habe ich bislang keine inhaltliche Stellungnahme erhalten. Gleichzeitig werden weiterhin monatliche Tarifkosten berechnet.
Mir ist bewusst, dass eine außerordentliche Kündigung geprüft werden muss. Was ich allerdings nicht nachvollziehen kann, ist, dass ich trotz Einschreiben und anschließender Beschwerde keinerlei konkrete Rückmeldung zum Bearbeitungsstand oder zur Entscheidung erhalte.
Ich bitte das Telekom-hilft-Team daher um Unterstützung bei der internen Klärung und Weiterleitung an die zuständige Stelle. Ich erwarte eine nachvollziehbare schriftliche Stellungnahme dazu,
wie der Status meiner außerordentlichen Kündigung ist,
wie die Telekom die weitere Berechnung der Tarifkosten begründet und
wann ich mit einer abschließenden Antwort rechnen kann.
Die Kündigung und die Beschwerde samt Nachweisen liegen der Telekom bereits vor. Ich möchte den Vorgang nicht immer wieder neu schildern müssen, sondern erwarte, dass er endlich sachlich geprüft und beantwortet wird.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
das ergibt sich doch selbstredend, solange nicht gekündigt ist werden die Rechnungen ganz normal weiter erstellt und eingezogen.
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vor einer Stunde
Ich habe deshalb die Beendigung des Vertragsverhältnisses verlangt und meine Gründe ausführlich dargelegt.
Guten Tag,
ich wende mich an das Telekom-hilft-Team, weil ich mit meinem Anliegen trotz schriftlicher Kündigung und anschließender Online-Beschwerde nicht weiterkomme.
Ich habe am 23.09.2026 meine außerordentliche Kündigung per Einschreiben an die Telekom geschickt. Die Sendungsverfolgung weist die Zustellung aus. Da ich innerhalb der gesetzten Frist keine Antwort erhalten habe, habe ich am 08.10.2026 zusätzlich über das offizielle Telekom-Kontaktformular eine Beschwerde eingereicht und die relevanten Unterlagen beigefügt.
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Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Zum Ende der Mindestvertragslaufzeit kannst du jederzeit kündigen.
Für eine vorzeitige Aufhebung gibts doch keine Grundlage.
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