Gelöst
Bestätigung meines Widerruf
vor 5 Jahren
Sehr geehrtes Telekom Team,
ich habe fristgerecht der mit Ihnen zum 07.06.2020 abgeschlossenen Bestellung/Vertrag widerrufen. Es handelt sich um MagentaZuhause M und Router Speedport Smart 3. Per Fax und per Email ist mein Widerruf Ihnen zugegangen. Bis heute fehlt mir die Bestätigung.
Mit freundlichen Grüßen
Annette Ingelbach
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vor 2 Jahren
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vor 3 Jahren
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vor 5 Jahren
Wieso wird nicht das Widerrufsformular verwendet, das mit der Auftragsbestätigung zugeschickt worden ist?😂
Fax und Email ?
Ich kenne keine aktuellen Adressen für diesen Weg. @fantabluna
Sonst hoffentlich alles bluna 😉
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Wieso wird nicht das Widerrufsformular verwendet, das mit der Auftragsbestätigung zugeschickt worden ist?😂 Fax und Email ? Ich kenne keine aktuellen Adressen für diesen Weg. Sonst hoffentlich alles bluna 😉
Wieso wird nicht das Widerrufsformular verwendet, das mit der Auftragsbestätigung zugeschickt worden ist?😂
Fax und Email ?
Ich kenne keine aktuellen Adressen für diesen Weg.
Sonst hoffentlich alles bluna 😉
Dann lese sie dir mal durch
Für den Widerruf geht Fax und Mail
Zum eigentlichen Problem.
Jemand vom Team muss mal schauen, wo das geblieben ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @fantabluna
Die Telekom nutzt als Eingangskanal weder eMail noch Fax!
Für den Widerruf solltest du das beiliegende Widerrufsformular nutzen oder deinen Willen über diese Adresse kundtun!
schöne Grüße ...und bleib mir gesund
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vor 5 Jahren
Hallo @fantabluna ,
wahrscheinlich ist das noch in Arbeit und daher noch nichts bei Ihnen eingetroffen. Wenn Sie möchten, dass Ihnen hier geholfen wird, dann kann das nur das Telekom Team.
Bitte füllen Sie Ihr Profil aus, damit das Telekom Team Ihnen helfen kann: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Die Daten können nur vom Telekom Team eingesehen werden. Bitte ein wenig Geduld, das Team ist immer viel beschäftigt.
Viele Grüße,
Coole Katze
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
zunächst einmal willkommen bei uns. Bitte entschuldige meine späte Antwort.
Ich habe einen Blick auf deine Daten geworfen, der Widerruf wurde am 11. Juni bearbeitet und ausgeführt. Da der Vertrag erst am 16. Juni begonnen hätte, wurde der Auftrag storniert - daher ist vermutlich keine Bestätigung rausgegangen. Tut mir leid, dass du keine schriftliche Information darüber bekommen hast.
Wenn wir noch mal helfen können, melde dich gerne zurück. Ich hoffe, dass wir dich zukünftig noch mal als Kundin begrüßen dürfen.
Viele Grüße & eine sonnige Woche
Ina B.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Ina,
recht vielen herzlichen Dank für deine Informationen. Nun bin ich beruhigt 👌weil hatte mir schon Stress gemacht was jetzt wohl alles noch auf mich zu kommen würde um den Widerruf bestätigt zu bekommen 😪
Ich wünsche Dir auch eine tolle Woche und bleib gesund!
Liebe Grüße
Annette
Antwort
von
vor 5 Jahren
du kannst ganz beruhigt sein, es ist alles ordnungsgemäß storniert. Und bloß kein Stress in Zeiten von Corona.
Schöne Grüße zurück & alles Gute
Ina B.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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