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vor 11 Tagen
@JessiB
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor 11 Tagen
Die Daten wurden hinterlegt
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 11 Tagen
Hallo @JessiB,
vielen Dank für die freundlichen Telefonate.
Ich habe den Auftrag zum 5. August 2025 eingestellt. Du bekommst heute noch die Auftragsbestätigung mit allen Details.
Wenn du noch Fragen hast, melde dich gern.
Ich wünsche dir viel Spaß mit dem Anschluss.
Lieben Gruß, Melanie
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5
Antwort
von
vor 5 Tagen
Hallo @JessiB,
ich habe gerade nochmal nachgeschaut, die Bestätigung wurde an die web.de E-Mail versendet. Oder meinst du hier allgemein das Telekom-Login? Dies können wir leider nicht für dich ändern, dass muss vom Kunden selbst übernommen werden. Tut mir leid.
Beste Grüße
Julia
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Antwort
von
vor 5 Tagen
Hallo,
Genau bei dem login sind die Probleme die Antwort auf die Sicherheitsabfrage wird nicht akzeptiert.
Viele Grüße
Jessi
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Antwort
von
vor 5 Tagen
Hi @Jessi B.,
du kannst dir zu deiner Zugangsnummer ein Telekom-Login erstellen. Ich habe dir hier eine kleine Anleitung mitgebracht.
Viele Grüße
Heike
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Tagen
Hallo Melanie, vielen Dank für die freundlichen Telefongespräche.
Ich hab die Zugangsdaten per Mail erhalten leider ist das Kennwort an meine alte handynummer versendet worden.
Könntest du dies noch an meine aktuelle Handynummer die hier hinterlegt ist zukommen lassen?
Vielen Dank und viele Grüße
Jessi
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vor 11 Tagen
Danke für die Rückmeldung,@JessiB.
Ich habe die Rückrufnummer angepasst und die Zugangsdaten werden erneut verschickt.
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von