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Official Solution
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11 days ago
Hallo @JessiB,
vielen Dank für die freundlichen Telefonate.
Ich habe den Auftrag zum 5. August 2025 eingestellt. Du bekommst heute noch die Auftragsbestätigung mit allen Details.
Wenn du noch Fragen hast, melde dich gern.
Ich wünsche dir viel Spaß mit dem Anschluss.
Lieben Gruß, Melanie
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5
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from
5 days ago
Hallo @JessiB,
ich habe gerade nochmal nachgeschaut, die Bestätigung wurde an die web.de E-Mail versendet. Oder meinst du hier allgemein das Telekom-Login? Dies können wir leider nicht für dich ändern, dass muss vom Kunden selbst übernommen werden. Tut mir leid.
Beste Grüße
Julia
0
Answer
from
5 days ago
Hallo,
Genau bei dem login sind die Probleme die Antwort auf die Sicherheitsabfrage wird nicht akzeptiert.
Viele Grüße
Jessi
0
Answer
from
5 days ago
Hi @Jessi B.,
du kannst dir zu deiner Zugangsnummer ein Telekom-Login erstellen. Ich habe dir hier eine kleine Anleitung mitgebracht.
Viele Grüße
Heike
0
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