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11 days ago
@JessiB
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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11 days ago
Die Daten wurden hinterlegt
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Official Solution
accepted by
11 days ago
Hallo @JessiB,
vielen Dank für die freundlichen Telefonate.
Ich habe den Auftrag zum 5. August 2025 eingestellt. Du bekommst heute noch die Auftragsbestätigung mit allen Details.
Wenn du noch Fragen hast, melde dich gern.
Ich wünsche dir viel Spaß mit dem Anschluss.
Lieben Gruß, Melanie
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Answer
from
5 days ago
Hallo @JessiB,
ich habe gerade nochmal nachgeschaut, die Bestätigung wurde an die web.de E-Mail versendet. Oder meinst du hier allgemein das Telekom-Login? Dies können wir leider nicht für dich ändern, dass muss vom Kunden selbst übernommen werden. Tut mir leid.
Beste Grüße
Julia
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Answer
from
5 days ago
Hallo,
Genau bei dem login sind die Probleme die Antwort auf die Sicherheitsabfrage wird nicht akzeptiert.
Viele Grüße
Jessi
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Answer
from
5 days ago
Hi @Jessi B.,
du kannst dir zu deiner Zugangsnummer ein Telekom-Login erstellen. Ich habe dir hier eine kleine Anleitung mitgebracht.
Viele Grüße
Heike
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Unlogged in user
Answer
from
11 days ago
Hallo Melanie, vielen Dank für die freundlichen Telefongespräche.
Ich hab die Zugangsdaten per Mail erhalten leider ist das Kennwort an meine alte handynummer versendet worden.
Könntest du dies noch an meine aktuelle Handynummer die hier hinterlegt ist zukommen lassen?
Vielen Dank und viele Grüße
Jessi
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11 days ago
Danke für die Rückmeldung,@JessiB.
Ich habe die Rückrufnummer angepasst und die Zugangsdaten werden erneut verschickt.
Lieben Gruß, Melanie
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