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Bestellung S10e

6 years ago

Guten Abend,  ich habe am 29.11. über die Hotline das Handy S10e für 399 Euro bestellt.

Bis jetzt habe ich keine Auftragsbestätigung erhalten. An der Hotline  konnte man mir leider nicht weiterhelfen. Was ist da los???

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    • 6 years ago

      29.11. Freitag. Wann bestellt?

      Jetzt 02.12 Montag 06:45 Uhr

      Fällt dir was auf?

       

      Eine AB bekommst du, wenn deine Bestellung geprüft ist

      4

      from

      6 years ago

      Hallo,

       

      Ist dir das Wort 'Wochenende' ein Begriff?

       

      Gerhard

      from

      6 years ago

      Was soll das mit "Wochenende" zu tun haben? Nachdem eine Bestellung in Auftragssystemen erfasst wurde, sollte eine AB automatisch rausgehen. Zumindest kenne ich das so aus meiner Praxis im Kundendienst Zwinkernd

      0

      from

      6 years ago

      Hallo @kartanic,

      vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

       

      Es ist so, dass du bei der Telekom erst eine finale Auftragsbestätigung bekommst, wenn der Auftrag final überprüft und gebucht wurde. Dadurch, dass jetzt das Wochenende dazwischen lag, wie bereits erwähnt wurde, kann es da durchaus zu Verzögerungen kommen. Also ein wenig Geduld haben!

       

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Was soll das mit "Wochenende" zu tun haben? Nachdem eine Bestellung in Auftragssystemen erfasst wurde, sollte eine AB automatisch rausgehen. Zumindest kenne ich das so aus meiner Praxis im Kundendienst Zwinkernd

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