Sehr geehrte Damen und Herren,

ich war heute den 2.11.2022 im Telekom Shop und da wurde mir vom Herrn S. gesagt, dass ich Magenta TV im Vertrag mit drin habe.... Magenta TV habe ich noch nie genutzt und wollte dies auch nie haben. Am 28.02.2022 kam ein Mitarbeiter (Ranger) zu mir in die Wohnung und da wurde mir "Magenta Zuhause L mit TV Basic" verkauft, ich wollte nur Internet und Telefon...

Daraufhin habe ich schon mal telefoniert, da wurde mir gesagt, dass das "Magenta TV"  herausgenommen wird und ich dann nur den Tarif: Magenta Zuhause L bekomme.

Laut Ihren System wurde das bestellt, allerdings wurde der Auftrag wieder storniert und mir wurde wieder Magenta Zuhause L mit TV Basic und sogar einmal mit "TV Entertain" gebucht...

Wie Sie auch sehen, habe ich den MR401 zurückgesendet!

 

Ich bitte Sie hier höflich, den Vertrag zu Rückabwickeln, damit ich bitte nur "Magenta Zuhause L" erhalte ohne TV!!!!

 

TV ist bei uns in der Miete mit drin und damit bin ich auch aktuell zufrieden!

 

Vielen Dank im Voraus.

 

Lieben Gruß

 

Regine Burckhardt

 

Anm.: Mitarbeitername aus datenschutzrechtl. Gründen editiert (Marcel2605)