Hallo, 

ich erhielt eben einen Anruf vom Call-Center bekommen, über den ich mich sehr geärgert habe (Thema: Vertragsverlängerung Festnetz). Der Herr war sehr unverschämt und unterstellte mir Dinge, wie z.B. dass ich ja Geld hätte, da ich in einem Haus wohnen würde und stellte in Frage, ob ich denn überhaupt berechtigt sei, Entscheidungen über die Vertragsverlängerung zu treffen (das sollte ja besser mein Mann als Entscheider machen). 

Ich möchte mich offiziell über diesen Mitarbeiter beschweren. Wie/Wo kann ich das tun? 

Vorab besten Dank für die Rückmeldung,

Nikola Jurgan