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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Mir wurde beim Melden meines Umzugs und dem damit einhergehenden Neuvertrag für Glasfaser gesagt, dass ich die Pauschale von 58,78 € zurückerstattet bekommen würde.
Mir wurde beim Melden meines Umzugs und dem damit einhergehenden Neuvertrag für Glasfaser gesagt, dass ich die Pauschale von 58,78 € zurückerstattet bekommen würde. Jetzt steht diese auf der ersten Rechnung, muss ich aktiv werden?
Vielen Dank für eine schnelle Antwort
Wer hat dir so was gesagt?
Die Bereitstellungskosten sind bei einem Umzug völlig normal und werden in der Regel ja nicht erlassen
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vor einer Stunde
Mir wurde beim Melden meines Umzugs und dem damit einhergehenden Neuvertrag für Glasfaser gesagt,
Mir wurde beim Melden meines Umzugs und dem damit einhergehenden Neuvertrag für Glasfaser gesagt, dass ich die Pauschale von 58,78 € zurückerstattet bekommen würde. Jetzt steht diese auf der ersten Rechnung, muss ich aktiv werden?
Vielen Dank für eine schnelle Antwort
Wo wurde dir das gesagt?
🦂
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vor einer Stunde
Mir wurde beim Melden meines Umzugs und dem damit einhergehenden Neuvertrag für Glasfaser gesagt, dass ich die Pauschale von 58,78 € zurückerstattet bekommen würde.
Mir wurde beim Melden meines Umzugs und dem damit einhergehenden Neuvertrag für Glasfaser gesagt, dass ich die Pauschale von 58,78 € zurückerstattet bekommen würde. Jetzt steht diese auf der ersten Rechnung, muss ich aktiv werden?
Vielen Dank für eine schnelle Antwort
Hast du das auch schriftlich?
Aus welchem Grunde sollte dir die Bereitstellungsgebühr erstattet/erlassen werden?
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vor 55 Minuten
In der Hotline, 6 Monate geringere Grundgebühr und die einmaligen Kosten erstattet (weil es als Neuvertrag gilt) ist ja bei den meisten Handyverträgen auch Standard geworden.
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von
vor 53 Minuten
6 Monate geringere Grundgebühr und die einmaligen Kosten erstattet
In der Hotline, 6 Monate geringere Grundgebühr und die einmaligen Kosten erstattet (weil es als Neuvertrag gilt) ist ja bei den meisten Handyverträgen auch Standard geworden.
Okee
...und das steht so in deiner Bestätigung?
🦂
von
vor 49 Minuten
eben nicht XD deswegen frag ich ja, aber dann scheine ich das wohl falsch verstanden zu haben
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von
vor 48 Minuten
eben nicht XD deswegen frag ich ja, aber dann scheine ich das wohl falsch verstanden zu haben
Dann gibt es das nicht.
Umzug und Neuvertrag fallen IMMER Bereitstellungskosten an. Nur bei Anbietrwechsel zur Telekom, da wird es erstattet
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von