Solved
Bereitstellung fehlgeschlagen
6 years ago
Unser Anschluss sollte gestern Abend freigeschaltet werden, was aber nicht klappte.
Bei einem Anruf an jede der drei zugewiesenen Rufnummern, gelangt man lediglich an eine "Sprachbox".
Kann das bedeuten, dass die Leitung von der APL zur TAE -Dose nicht richtig belegt wurde oder gar nicht vorhanden ist?
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11 days ago
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6 years ago
Hi @Janin,
kannst du denn raustelefonieren? Probier mal einen Anruf auf z.B. dein Handy. Wird die Rufnummer dann dort signalisiert?
Gruß
fdi
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6 years ago
Nein, man kann nicht raustelefonieren.
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6 years ago
@Janin
Du hast auch den Router (welcher?) angeschlossend und konfiguriert?
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6 years ago
@Janin Du hast auch den Router (welcher?) angeschlossend und konfiguriert? Ja, der Router (Fritzbox 7490) wurde konfiguriert. Dessen Power-Leuchte blinkt staendig, ein Reboot half nicht.
@Janin
Du hast auch den Router (welcher?) angeschlossend und konfiguriert?
Ja, der Router (Fritzbox 7490) wurde konfiguriert. Dessen Power-Leuchte blinkt staendig, ein Reboot half nicht.
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6 years ago
Kann das bedeuten, dass die Leitung von der APL zur TAE -Dose nicht richtig belegt wurde oder gar nicht vorhanden ist?
Ja, kann im Prinzip sein.
Für wahrscheinlicher halte ich es aber
mir unbekannten Modells7490 nicht richtig angeschlossen ist (falls da mit einem TAE -Adapter zu arbeiten ist dann ist evtl. der falsche Adapter gewählt - man muss den grauen Adapter am grauen Kabelschwänzchen nehmen beim Y-Kabel)oder dass Du einen MagentaZuhause M oder L hast und Du aber nur eine Fritzbox 7270 oder 7272 hat, die leider kein VDSL kannWelchen Tarif hast Du?
Welches Fritzboxmodell hast, Du,welche Firmwareversion ist installiert (es sollte die 7.01 sein)?Was zeigt die Fritzbox unter
http://fritz.box/?&lp=dslOv
http://fritz.box/?&lp=dslStat
http://fritz.box/?&lp=dslSpec
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6 years ago
Hallo @Janin
mal nur so nebenbei:
Auf Grund der beiden Fotos der TAE ist der "F" in der Mitte der "zweite Anschluss".
Der erste Anschluss wäre somit der "F" rechts"
Gruß
Waage1969
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6 years ago
Nun war also der Techniker da.
Der Fehler lag - wie vermutet - an einem falschen APL -Anschluss; es waren ganz einfach nicht die richtigen Draehte (die im Apartment ankommen) in der Hausverteilung korrekt belegt.
Nachdem uns aber bei einem Service-Anruf schon vorher geraten wurde, die FB7490 auf Werkseinstellung zurueckzusetzen, ist leider die Konfiguration verlorengegangen und unser Guru muss jetzt nochmal neu konfigurieren...
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6 years ago
Hallo @Janin
schön, dann hoffe ich mal das nun alles läuft und die Einstellungen der Fritz!box über die Datensicherung wieder eingespielt werden konnet
Falls dies nicht gemacht wurde / vorhanden war bitte unbedingt nun immer darauf achten eine Sicherung der Einstellungen zu machen und dies sicher & auffindbar zu hinterlegen
Gruß
Waage1969
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from
6 years ago
aus der Ferne kann ich die Störung leider nicht beheben.
Außendiensttechniker für Montag beauftragt. Bitte gebe uns Montag eine Rückmeldung dazu.
Vielen Dank und dennoch ein schönes Wochenende
Florian Sa.
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Accepted Solution
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6 years ago
Nun war also der Techniker da.
Der Fehler lag - wie vermutet - an einem falschen APL -Anschluss; es waren ganz einfach nicht die richtigen Draehte (die im Apartment ankommen) in der Hausverteilung korrekt belegt.
Nachdem uns aber bei einem Service-Anruf schon vorher geraten wurde, die FB7490 auf Werkseinstellung zurueckzusetzen, ist leider die Konfiguration verlorengegangen und unser Guru muss jetzt nochmal neu konfigurieren...
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