Moin, 

Ich habe seit dem Sturm vor ca. 1 Monat kein Internet mehr. Damals hatte ich montags über den Chat erfahren, dass es vermutlich an dem Sturm liegt, was auch Sinn machte. Nun habe ich immernoch kein Internet und wollte bei der Hotline anrufen und fragen wie der Stand der Dinge ist und ob es vielleicht bei mir Zuhause ein Problem gibt. Nun rief ich an und ich musste meine Festnetz Nummer sagen. Das Problem ist, dass ich sie nicht gefunden habe, in keiner Rechnung / E-Mail oder Brief.

Habe ich vielleicht bei der falschen Hotline angerufen war die Vermutung, deswegen wollte ich fragen, wo man wegen Internetproblemen anruft.