Ich habe seit dem 29.04.2020 einen neuen Vertrag (Magenta Zuhause XL,vorher l). Seitdem habe ich erhebliche Probleme. Mein Router ist seitdem mindestens 20 Mal runter gefahren (von einer Lampe nach und nach auf 5 Lampen), ich fliege aus dem Internet raus kann demzufolge weder Internet noch Fernsehen (Netflix etc.) sehen. Teils wird mein Netzwerk nicht mehr erkannt usw. Meine Downloadgeschwindigkeit soll 250MB sein, bei Messung über Brandband fliege ich aus dem Internet. Router und Devolo bereits entsprechend eingestellt.

Bei Gesprächen mit Telekom Mitarbeitern hat man das Gefühl, die standen gestern noch an der Wursttheke. Die können einem definitiv nicht helfen.

Bevor ich kündige, hat jemand das Gleiche schon einmal erlebt ?

Sch...Telekom, Verträge machen ja, helfen nein