Sehr geehrte Damen und Herren,

nachdem mir mit meinem Hausanschluss so toll weitergeholfen wurde, so dass nun endlich der Status auf "Montage" umgesprungen ist, habe ich nun eine hoffentlich letzte Hürde zu nehmen.

Ich hatte letzte Woche nochmals Kontakt mit der Bauherrenhotline, nachdem ein Unternehmen vor Ort war, das die Glasfaser eingeblasen hat.

Nun hab ich mich dann im letzten Telefonat für einen Tarif entschieden und der Auftrag ist auch im System hinterlegt.

Ich sollte (Stand 29.06.21) innerhalb einer Woche, einen Montage- Technikertermin für das Glasfasermodem genannt bekommen. (ursprünglich angemeldeter Bedarfstermin ist der 15.07.21)

Nachdem nun nichts passierte habe ich gestern wiederum den Bauherrenservice angerufen.

Stand diesmal: Auftrag mit gewünschtem Tarif vorhanden, wir können aber keinen Termin machen, da die "Technik" den Anschluss noch nicht freigegeben hat und somit die Buchbarkeit nicht gegeben ist.

Mir wurde letzte Woche von der Technik mitgeteilt, dass der Anschluss nun bereit steht.

Somit kann ja eine der zwei Aussagen nicht stimmen....

MfG

Thorsten Zimmermann