Guten Tag,

ich habe bereits am 8.6. mit Bedarfstermin 22.10. meinen Hausanschluss bei der Telekom beantragt (Auftragsnummer ist im Profil hinterlegt). Seitdem ist gefühlt nix passiert. Zwischendurch habe ich noch die Baureife gemeldet. In letzter Zeit rufe ich im Wochentakt beim Bauherrenservice an, ohne das gefühlt irgendwie geholfen wird oder werden kann.

- Beim Anruf letzte Woche hieß es "ach sie brauchen laut System den Anschluss erst im Dezember". Woher die Telekom auf Dezember kam, wurde mir nicht erklärt. Dezember habe ich niemals kommuniziert, der Umzug ist vielmehr schon im Oktober

- Heute nochmal angerufen und erfahren, dass obwohl die Baureife seit mehr als 2 Monaten gemeldet ist, bisher keine Firma beauftragt wurde

Letztlich steht im Auftragsstatus seit Juni, dass der Anschluss in Planung ist. Dabei hieß es, dass es ab Antrag ca. 12 Wochen dauert...