Hallo Leute,
heute musste ich meiner Tante am Pc helfen und wunderte mich wieso das Internet so langsam ist.
Nach kontrolle der Fritzbox habe ich gesehen das sagenhafte 2.3 mbits/s im Download und 1.1 mbits/s im Upload ankommen.
Ich habe sie natürlich nach ihrem Vertrag gefragt.. Es ist ein Magenta Zuhause S bei dem Sie 35€ im Monat bezahlt. Ich bin aus allen Wolken gefallen.
Ich hab dann einen Standortcheck auf der Homepage gemacht und tatsächllich schreibt die Telekom das ich einen Zuhause S mit 2.1 mbits/s kaufen kann, oder eine Hybridlösung die 52€ im Monat kostet.
Was ich gerne Wissen möchte ist:
Wieso muss meine Tante 35€ im Monat für 2.3 mbits/s im Download zahlen?
Das sind nicht mal 15% der Nennleistung von dem Zuhause S.
Warum hat ihr das keiner von den netten Telekom Mitarbeitern gesagt?
Warum wurde nicht über eine Minderung mit ihr gesprochen?
Wie es aussieht, ist an ihrem Standort einfach nicht mehr drin, aber das finde ich unverschämt und ich hab keine Ahnung seit wie vielen Jahren das bereits so läuft.
Gruß
Peter
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Wieso muss meine Tante 35€ im Monat für 2.3 mbits/s im Download zahlen?
Hallo Leute,
heute musste ich meiner Tante am Pc helfen und wunderte mich wieso das Internet so langsam ist.
Nach kontrolle der Fritzbox habe ich gesehen das sagenhafte 2.3 mbits/s im Download und 1.1 mbits/s im Upload ankommen.
Ich habe sie natürlich nach ihrem Vertrag gefragt.. Es ist ein Magenta Zuhause S bei dem Sie 35€ im Monat bezahlt. Ich bin aus allen Wolken gefallen.
Ich hab dann einen Standortcheck auf der Homepage gemacht und tatsächllich schreibt die Telekom das ich einen Zuhause S mit 2.1 mbits/s kaufen kann, oder eine Hybridlösung die 52€ im Monat kostet.
Was ich gerne Wissen möchte ist:
Wieso muss meine Tante 35€ im Monat für 2.3 mbits/s im Download zahlen?
Das sind nicht mal 15% der Nennleistung von dem Zuhause S.
Warum hat ihr das keiner von den netten Telekom Mitarbeitern gesagt?
Warum wurde nicht über eine Minderung mit ihr gesprochen?
Wie es aussieht, ist an ihrem Standort einfach nicht mehr drin, aber das finde ich unverschämt und ich hab keine Ahnung seit wie vielen Jahren das bereits so läuft.
Gruß
Peter
Weil der MagentaZuhause S mit Fallback auf DSL3000 eben diesen Betrag kostet.
Schau mal in die Auftragsbestätigung, da sollte die Bandbreite auch erwähnt sein
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
@Peter1712
kann es sein das Du was verwechselst / nicht richtig verstanden hast?
Welcher ist es denn genau?
Gruß
Waage1969
6
von
vor 3 Stunden
@Peter1712
sozusagen ja.
Ich habe auch nur einen DSL RAM IP 2000, der kostet ja auch soviel wie der 16000.
Es ist ja an Kosten für den Anschluss alles identisch bis auf die technisch bedingten reduzierte Geschwindigkeit.
Gruß Waage1969
von
vor 3 Stunden
Das ist schade.
Aber danke dir und auch @CobraCane für die Antworten.
von
vor 3 Stunden
Hallo @Peter1712,
danke für deinen Beitrag hier, danke auch in die Runde, für die Antworten.
Es ist richtig, dass wir an einigen Anschlüssen nicht bis zu DSL 16000 RAM IP
zusichern können, daher bieten wir immer den größten möglichen Korridor, an
dem jeweiligen Anschluss, auch in der Auftragsbestätigung ersichtlich.
Gerne mache ich mir ein Bild von dem Anschluss deiner Tante, habe dafür
bitte die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern ihrer IBAN zur Hand.
Gebe mir bitte kurz einen Ping, wenn ich mich bei dir melden soll.
Viele Grüße
Manuel
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von