Wir möchten in unserem Betrieb die Erreichbarkeit am Wochenende in Notfällen verbesseren. Da jeder Mitarbeiter ein eigenes Diensthandy besitzt, haben wir uns gedacht, ein Programm oder Dienst wählt zu bestimmten Uhrzeiten den Code Stern21SternRufnummer für das Einschalten der Rufumleitung. In der vorhandenen FritzBox lässt sich nur eine Nummer hinterlegen und die kann nur manuell aktiviert werden.
Unserer Wunsch ist aber, dass abhängig vom Dienstplan z.B. Samstag 6:00 Uhr die Rufumleitung auf Mitarbeiter 1 geschaltet wird, 14:00 Uhr auf Mitarbeiter 2 und abends 22:00 Uhr auf den Nachtdienst. Sonntags dementsprechend wer Dienst hat.
Das wir die Nummern der Mitarbeiter für jedes Wochenende händisch nach Dienstplan eintragen müssen ist uns klar. Hauptsächlich geht es uns um die automatische Einschaltung der Rufumleitung.
Gruß Jens
vor 18 Tagen
@HandinHand Ich glaube, so was geht nicht mit Fritzboxen und Speedports, aber wohl mit der alten BinTech Digitalisierungsbox. @Kalle2014 : Ist das so ?
Oder auf eine CloudPBX setzen.
2
Antwort
von
vor 18 Tagen
alten BinTech Digitalisierungsbox.
@HandinHand Ich glaube, so was geht nicht mit Fritzboxen und Speedports, aber wohl mit der alten BinTech Digitalisierungsbox. @Kalle2014 : Ist das so ?
Oder auf eine CloudPBX setzen.
Die würde ich nicht mehr nutzen wenn es jetzt um ne Neuanschaffung geht.
Die sind insolvent und es gibt keinen Support mehr dafür.
Ggfs kann diese Funktion aber auch von diversen anderen TK-Anlagen geboten werden.
Antwort
von
vor 18 Tagen
Das muss nicht in der FritzBox stattfinden.
Mindestens 1 PC läuft ständig, auf dem könnte ein Programm oder Dienst laufen - ähnlich einer Fax-Anwahl.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 18 Tagen
Hallo @HandinHand,
spontan würde mir da, wie von @wolliballa vorgeschlagen, am ehesten eine Digitalisierungsbox einfallen.
Es grüßt Wiebke
3
Antwort
von
vor 18 Tagen
Hallo @HandinHand,
spontan würde mir da, wie von @wolliballa vorgeschlagen, am ehesten eine Digitalisierungsbox einfallen.
Hallo @HandinHand,
spontan würde mir da, wie von @wolliballa vorgeschlagen, am ehesten eine Digitalisierungsbox einfallen.
Es grüßt Wiebke
@Wiebke S.
Aber bitte doch nicht die alte DIgibox wo ihr keinen Support mehr bietet 😄
Antwort
von
vor 18 Tagen
@CobraCane
Die wollen eine Lösung, die soll im Zweifel nicht viel kosten. Und dass die Telekom Support leisten / soll, steht hier auch nicht.
Einfach eine Community Anfrage.
Ich würde das jedenfalls machen oder zumindest austesten.
Antwort
von
vor 18 Tagen
@wolliballa
Sie wollen eine Lösung und ich sehe keinen Hinweis irgendwo dass sie ein veraltetes Gerät einer insolventen Firma wollen.
Wenn du gerne Geräte einsetzt die EOS sind dann ist das dein Thema, hier geht es um eine Firma wo das Thema Sicherheit etwas höher geschrieben werden sollte.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 18 Tagen
Mit einer Digitalisierungsbox wird das so nicht funktionieren.
0
vor 16 Tagen
Hauptsächlich geht es uns um die automatische Einschaltung der Rufumleitung.
Wir möchten in unserem Betrieb die Erreichbarkeit am Wochenende in Notfällen verbesseren. Da jeder Mitarbeiter ein eigenes Diensthandy besitzt, haben wir uns gedacht, ein Programm oder Dienst wählt zu bestimmten Uhrzeiten den Code Stern21SternRufnummer für das Einschalten der Rufumleitung. In der vorhandenen FritzBox lässt sich nur eine Nummer hinterlegen und die kann nur manuell aktiviert werden.
Unserer Wunsch ist aber, dass abhängig vom Dienstplan z.B. Samstag 6:00 Uhr die Rufumleitung auf Mitarbeiter 1 geschaltet wird, 14:00 Uhr auf Mitarbeiter 2 und abends 22:00 Uhr auf den Nachtdienst. Sonntags dementsprechend wer Dienst hat.
Das wir die Nummern der Mitarbeiter für jedes Wochenende händisch nach Dienstplan eintragen müssen ist uns klar. Hauptsächlich geht es uns um die automatische Einschaltung der Rufumleitung.
Gruß Jens
Entweder ihr kauft euch die Digitalisierungsbox Premium 2, oder etwas professioneller und vor allem besser zu warten, Umstellung eures Anschlusses auf Company Flex mit Ausprägung CloudPBX. Hat den Vorteil, dass man die einfach über das Internet warten kann.
Die Digitalisierungsbox Premium 2 ist nicht von Bintec und bekommt weiterhin Updates/Support..... Mit der kann auch eine Zeitschaltung mit Abwurf nach extern geschaltet werden (automatisiert gehen 4 Abwurfvarianten, inklusive "Tagbetrieb")...
Wenn sich Zeiten und Rufnummern ständig ändern (oder drei Umschaltungen nicht reichen), empfehle ich die CloudPBX zu nutzen, da es als Laie doch einfacher sein wird. Man kann aber bei beiden Produkten auch eine Art Vorlage anlegen und je nach Bedarf scharf schalten.
So oder so empfehle ich, wenn man sich da nicht selber reinfuxen will, in jedem Fall einen Einrichtungsservice mit zu buchen :)
1
Antwort
von
vor 13 Tagen
Hallo Jumpignon,
das schaue ich gleich mal mal an und klingt erstmal nicht schlecht, vielen Dank dafür.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 13 Tagen
@Jumpignon
Lass mich nicht dumm sterben.
Wie konfiguriert man in der DB eine Funktion, die zeitgesteuert selbstständig und einmal eine Rufnummer wählt, hier *21*RNR# (Direkte Weiterleitung im Amt)?
Abwurf auf externe Rufnummer bedeutet ja eine Weiterleitung in der DB, d.h. der Mitarbeiter sieht nicht die Rufnummer des Anrufers.
SIP302 funktioniert ja nicht bei allen Tarifen der Telekom.
1
Antwort
von
vor 13 Tagen
Lass mich nicht dumm sterben.
Wie konfiguriert man in der DB eine Funktion, die zeitgesteuert selbstständig und einmal eine Rufnummer wählt, hier *21*RNR# (Direkte Weiterleitung im Amt)?
@Jumpignon
Lass mich nicht dumm sterben.
Wie konfiguriert man in der DB eine Funktion, die zeitgesteuert selbstständig und einmal eine Rufnummer wählt, hier *21*RNR# (Direkte Weiterleitung im Amt)?
Abwurf auf externe Rufnummer bedeutet ja eine Weiterleitung in der DB, d.h. der Mitarbeiter sieht nicht die Rufnummer des Anrufers.
SIP302 funktioniert ja nicht bei allen Tarifen der Telekom.
Ich hatte von einer Abwurfanwendung gesprochen. Die kannst du mit einem Kalender verknüpfen. Die externe Nummer geht dann nicht in eine Gruppe oder Benutzer, wie man es bei der Rufverteilung kennt, sondern eben in die Abwurfanwendung.
Eine externe Umleitung, die auch greift, wenn die Digibox offline ist, geht so natürlich nicht…
Habe ich so kaum mal gebaut sollte aber funktionieren.
Und du hast auch recht, dass so erst mal nicht die A Nummer übermittelt wird. Kann sein, das man das einstellen kann, müsste ich aber erstmal ausprobieren.
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