Hallo,

ich habe 2x schriftlich meinen Festnetzvertrag gekündigt und auch jedes Mal von der Telekom eine SMS bekommen, dass sie meinen Brief erhalten habe und dass sie sich zeitnah bei mir melden. Eine Kontaktaufnahme kam nicht zustande.. Dann bin ich umgezogen und habe meinen Telekomanschluss mitgenommen.

Bei meinem heutigen Anruf bei der Telekom erfahre ich, dass eine Kündigung nicht angekommen sei bzw. das System diese nicht anerkannt hat. Die Mitarbeiterin teilt mir weiter mit, dass der Vertrag automatisch nach dem Umzug um 24 Monate verlängert worden ist und eine Kündigung frühestens 2021 erfolgen kann. Ich wurde vor meinem Umzug auf diesen Umstand nicht hingewiesen.  

Muss ich das so hinnehmen?