Gelöst
Auszahlung Guthaben Router Gutschrift
vor 55 Minuten
Hallo Telekom hilft Team,
ich habe für meinen Festnetz-Vertrag eine Router-Gutschrift in Höhe von 100 Euro erhalten. Der Betrag ist bereits auf meinem Kundenkonto als Guthaben verbucht.
Da ich dieses Guthaben gerne auf mein hinterlegtes Girokonto ausgezahlt haben möchte, bitte ich um eure Unterstützung. Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus!
Viele Grüße
Hallo Telekom hilft Team,
ich habe für meinen Festnetz-Vertrag eine Router-Gutschrift in Höhe von 100 Euro erhalten. Der Betrag ist bereits auf meinem Kundenkonto als Guthaben verbucht.
Da ich dieses Guthaben gerne auf mein hinterlegtes Girokonto ausgezahlt haben möchte (statt der monatlichen Verrechnung), bitte ich um eure Unterstützung. Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil für den Kundenservice hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus!
Viele Grüße
Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 53 Minuten
Solche Gutschriften landen generell auf dem Buchungskonto und werden mit den laufenden Rechnungen verrechnet, bis die Summe aufgebraucht wird.
Eine Auszahlung wird ausgeschlossen, siehe auch Screenshot
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