Gelöst

Auszahlung Guthaben nach Kündigung(Telefon/Internet)

vor einem Monat

Hallo zusammen,

ich habe mein Vertrag bei der Telekom  gekündigt und habe keinen Zugriff mehr auf mein Kundencenter.

Ich möchte mein Restguthaben auszahlen lassen. Kann mir jemand helfen, wie ich die Auszahlung anstoßen kann oder wen mich dazu kontaktieren kann?

Gibt es eine email Adresse die ich kontaktieren kann diesbezüglich.

Vertrag ist seit Januar gekündigt.

MfG

87

10

    • vor einem Monat

      http://telekom.de/kontakt dort solltest du fündig werden.

      2

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      Smart-und-Clever

      http://telekom.de/kontakt dort solltest du fündig werden.

      http://telekom.de/kontakt dort solltest du fündig werden.

      Smart-und-Clever
      http://telekom.de/kontakt dort solltest du fündig werden.

      Wozu zusätzliche Arbeit bei einem automatisieten Prozeß erzeugen @Smart-und-Clever ?

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      wird wohl kein Guthaben da sein:

      dort findet man diese Antwort, hat nix mit zusätzlicher Arbeit zu tun @user_109dea 

      Das Guthaben überweisen wir Ihnen auf die bei uns hinterlegte Bankverbindung innerhalb von 3 - 10 Werktagen. Ist eine Rechnung noch nicht beglichen, verrechnen wir das Guthaben mit der Rechnung und überweisen Ihnen die Differenz.

      Hinweis: Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrer Schlussrechnung haben, überweisen wir Ihnen das Guthaben innerhalb der nächsten 30 Tagen auf das Bankkonto.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Du schreibst im Bereich Festnetz @Ro.B , da gibt es eine Abschlussrechnung, in der wird alles abgerechnet und vorhendenes Guthaben überwiesen, das passiert automatisch.

      2

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      ja aber 4 Monate warten auf eine Auszahlung finde ich schon lang

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      Du kommst nach Kündigung noch 6 Monate in dein Kundecenter!

      Schau einfach mal rein!

      👋

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Monat

      Ro.B

      Hallo zusammen, ich habe mein Vertrag bei der Telekom  gekündigt und habe keinen Zugriff mehr auf mein Kundencenter. Ich möchte mein Restguthaben auszahlen lassen. Kann mir jemand helfen, wie ich die Auszahlung anstoßen kann oder wen mich dazu kontaktieren kann? Gibt es eine email Adresse die ich kontaktieren kann diesbezüglich. Vertrag ist seit Januar gekündigt. MfG

      Hallo zusammen,

      ich habe mein Vertrag bei der Telekom  gekündigt und habe keinen Zugriff mehr auf mein Kundencenter.

      Ich möchte mein Restguthaben auszahlen lassen. Kann mir jemand helfen, wie ich die Auszahlung anstoßen kann oder wen mich dazu kontaktieren kann?

      Gibt es eine email Adresse die ich kontaktieren kann diesbezüglich.

      Vertrag ist seit Januar gekündigt.

      MfG

      Ro.B

      Hallo zusammen,

      ich habe mein Vertrag bei der Telekom  gekündigt und habe keinen Zugriff mehr auf mein Kundencenter.

      Ich möchte mein Restguthaben auszahlen lassen. Kann mir jemand helfen, wie ich die Auszahlung anstoßen kann oder wen mich dazu kontaktieren kann?

      Gibt es eine email Adresse die ich kontaktieren kann diesbezüglich.

      Vertrag ist seit Januar gekündigt.

      MfG

      Hast Du eine Kündigungsbestätigung bekommen, wenn ja, zu wann?

       

      3

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      Kündigungsbestätigung ist Mitte Januar bei mir angekommen 

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      Ro.B

      Kündigungsbestätigung ist Mitte Januar bei mir angekommen 

      Kündigungsbestätigung ist Mitte Januar bei mir angekommen 

      Ro.B
      Kündigungsbestätigung ist Mitte Januar bei mir angekommen 

      und zu wann?

      👋

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      Hey @Ro.B,

       

      befüll doch gerne dein Profil mit einer Kundennummer und teile mir ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf mit. Gerne melde ich mich telefonisch bei dir.

       

      Beste Grüße

      Julia

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

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    Uneingeloggter Nutzer

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